Данные Ozon в оцифровке: баллы, комиссия, свежие дни
Экономика Ozon устроена иначе, чем у Wildberries: есть баллы, которые финансирует сам маркетплейс, месячный отчёт о реализации и заказы по отправлениям. Разбираем, как платформа это считает — и почему цифры, которые на первый взгляд «странные», на самом деле точные.
Баллы Ozon — это не ваша скидка
Покупатель на Ozon часто платит меньше вашей цены: разницу покрывают баллы, соинвестиции банков и другие механики Ozon. Эти деньги доплачивает Ozon, а не вы — ваша выручка считается от полной цены продажи. Поэтому на дашборде:
- «Реализация» — сумма продаж по вашей цене, до баллов;
- «Продажи» — то, что заплатили покупатели, после баллов;
- «Скидка МП» — как раз сумма баллов за период.
Если вычесть баллы из выручки «на глаз», прибыль занизится в разы — это самая частая ошибка ручных таблиц. Платформа берёт начисления Ozon как есть: комиссия удерживается с полной цены, а баллы приходят отдельной строкой.
Почему «Комиссия» бывает отрицательной
В карточке «Комиссия» на дашборде складываются номинальная комиссия Ozon, скидка маркетплейса и эквайринг. Когда баллы Ozon за период больше номинальной комиссии — итог уходит в минус. Это не ошибка: маркетплейс фактически доплатил за ваши продажи больше, чем удержал вознаграждения. У активно продвигаемых категорий это обычная картина.
Свежие дни: оперативная оценка баллов
Точную сумму баллов по каждой продаже Ozon раскрывает в отчёте о реализации — а он закрывается раз в месяц. Чтобы не оставлять «Продажи», налог и прибыль пустыми весь текущий месяц, платформа считает баллы за свежие дни оперативно:
- кабинеты с подпиской Ozon Premium Plus — точные баллы из ежедневного отчёта о реализации Ozon (он доступен только на Premium Plus);
- остальные кабинеты — оценка: доля баллов по каждому товару за последние закрытые месяцы переносится на свежие продажи.
Период, посчитанный на оценке, помечается на дашборде бейджем «Оперативные данные» — при наведении он поясняет, что «Продажи», налог и прибыль по Ozon рассчитаны как оперативная оценка баллов. Когда Ozon закрывает месяц, точные баллы из отчёта о реализации автоматически перетирают оценку — цифры уточняются сами.
Прочерк «—» остаётся только там, где оценить нечем: новый кабинет или товар без истории продаж — доли баллов ещё не из чего взять. Честный прочерк лучше выдуманного числа; после первого закрытого отчёта о реализации всё заполнится. «Реализация» и штуки видны всегда — они считаются из ежедневных операций и от баллов не зависят.
Налог за свежие дни считается по той же оперативной оценке: налоговая база Ozon — суммы после баллов, поэтому до месячного отчёта налог тоже оценочный и уточняется вместе с баллами.
Заказы: по отправлениям и московскому дню
У Ozon финансовая операция появляется в момент вручения, поэтому заказы платформа читает из отправлений. Сумма заказа — по вашей цене (до баллов), штуки — по количеству в отправлении, отменённые заказы входят в счётчик. День заказа определяется по московскому времени — так же, как в аналитике Ozon, поэтому цифры по дням сходятся с личным кабинетом.
Себестоимость: по дате заказа
Себестоимость списывается по дате исходного заказа, а не по дню, когда операция попала в отчёт. Возврат автоматически берёт ту же себестоимость, что была у исходной продажи — даже если вы с тех пор меняли закупочные цены. Отсюда практическое правило: заводя себестоимость, ставьте дату начала действия глубже самого старого заказа — иначе старые возвраты останутся без себестоимости и прибыль исказится.
Остатки и капитализация
Остатки Ozon обновляются раз в сутки — из аналитики остатков Ozon, по всем кластерам. Поставки, которые едут на склад Ozon, в остатках не учитываются (паритет с логикой WB). Капитализация склада считается и по розничной цене, и по себестоимости — как для WB.
«В пути к клиенту» и «в пути от клиента»
Wildberries отдаёт обе цифры прямо в остатках, Ozon — только половину: возвраты от покупателей в пути есть в аналитике остатков (и доступны на любом тарифе Ozon — подписка Premium Plus здесь ни при чём), а вот поля «едет к покупателю» у Ozon не существует вовсе.
Поэтому «в пути к клиенту» для Ozon платформа считает сама — из ваших же отправлений: суммируются штуки всех отправлений в статусе «доставляется» за последние 30 дней. Цифра по товару точная; единственная условность — Ozon не сообщает, с какого склада едет отправление, поэтому в раскладке по складам весь «в пути» товара показывается одной строкой на его крупнейшем складе. «Общие шт» включают склад, доставку к покупателю и возвраты — как у WB.
Что сверять с личным кабинетом Ozon
| Метрика платформы | Где в ЛК Ozon | Сходимость |
|---|---|---|
| Реализация (до баллов) | Финансы → Начисления, сумма продаж | 1-в-1 за закрытый период |
| Продажи (после баллов) | Отчёт о реализации за месяц | 1-в-1 после закрытия месяца |
| Комиссия номинальная | Начисления → вознаграждение Ozon | 1-в-1 |
| Заказы за день | Аналитика → Заказано на сумму | 1-в-1 по московскому дню |
Как подключить кабинет — в статье «Подключить Ozon: ключи Seller API и Performance».
Частые вопросы
Почему комиссия Ozon бывает отрицательной?
В «Комиссии» складываются номинальная комиссия Ozon, скидка маркетплейса и эквайринг. Если баллы Ozon за период больше номинальной комиссии, итог уходит в минус: Ozon доплатил за продажи больше, чем удержал вознаграждения.
Баллы Ozon уменьшают мою выручку или это скидка маркетплейса?
Баллы Ozon финансирует сам маркетплейс, поэтому ваша выручка считается от полной цены продажи. В дашборде «Реализация» — продажи по вашей цене до баллов, а «Продажи» — сумма после баллов.
Почему за текущий месяц в Ozon стоят оценочные продажи и налог?
Точный размер баллов Ozon раскрывает в отчёте о реализации, который закрывается раз в месяц. До его закрытия баллы для кабинетов без подписки Ozon Premium Plus оцениваются по доле баллов за последние закрытые месяцы, поэтому «Продажи», налог и прибыль имеют статус «Оперативные данные».
Как считается «в пути к клиенту» на Ozon?
Ozon не сообщает поле «едет к покупателю», поэтому показатель считается из отправлений: суммируются штуки всех отправлений в статусе «доставляется» за последние 30 дней. В раскладке по складам весь такой товар показывается одной строкой на его крупнейшем складе.