Что с данными, если перестать платить за тариф
Коротко: ваши данные не удаляются. Пока тариф активен, мы каждый день подтягиваем свежие данные с Wildberries и Ozon. Если оплата прекращается — свежие цифры закрываются по дате окончания тарифа, но загрузка в фоне продолжается ещё 14 дней, и только потом встаёт на паузу. Ниже — как это устроено по шагам.
Что происходит после окончания тарифа
Данные не удаляются. Пауза останавливает только подтягивание новых данных с маркетплейсов — она касается всей финансовой загрузки, и Wildberries, и Ozon. Всё, что уже загружено и посчитано (выручка, прибыль, отчёты, история), остаётся в кабинете. Возобновите тариф — загрузка включится снова, а пропущенный период догрузится автоматически.
Мы предупреждаем заранее. Примерно за три дня до остановки загрузки придёт уведомление — в колокольчик на платформе и в Telegram — с конкретной датой, когда данные перестанут подтягиваться. Та же дата видна в плашке: «Свежие цифры считаем до DD.MM, потом загрузка остановится».
Что на паузе, а что продолжает работать
| Что | После 14 дней без оплаты |
|---|---|
| Свежие данные на дашбордах и в отчётах | закрыты с даты окончания тарифа |
| Ежедневная загрузка финансовых данных (Wildberries и Ozon) | на паузе |
| Уже загруженные данные и отчёты | на месте |
| Автоответы на отзывы и вопросы (Mini App) | работают |
Автоответы — отдельный продукт со своим обновлением, пауза финансовой загрузки их не касается.
Как вернуть загрузку
- Откройте раздел «Тарифы» и оплатите подходящий тариф.
- Загрузка возобновится автоматически — отдельных действий не нужно.
- Догрузка пропущенного периода ставится сразу после оплаты автоматически: сервис сам находит последний день с данными и подтягивает всё до сегодняшнего.
Коротко
- Тариф закончился → свежие цифры считаем и показываем до даты окончания тарифа, дальше они скрыты.
- Ещё 14 дней данные грузятся в фоне — чтобы при возврате не было дыры.
- Дальше — пауза загрузки новых данных. Ничего не удаляется. О дате остановки предупредим заранее.
- Оплатили тариф → загрузка включается сразу, пропуск догружается автоматически.
Частые вопросы
Удалятся ли данные, если перестать платить за тариф?
Нет, данные не удаляются. Уже загруженные и посчитанные выручка, прибыль, отчёты и история остаются в кабинете.
Будут ли загружаться данные после окончания тарифа?
После окончания тарифа загрузка с Wildberries и Ozon продолжается в фоне ещё 14 дней. Затем загрузка новых данных встаёт на паузу.
Что происходит с данными после 14 дней без оплаты?
Свежие данные на дашбордах и в отчётах закрыты с даты окончания тарифа. Уже загруженные данные и отчёты остаются на месте.
Как возобновить загрузку данных после паузы?
Откройте раздел «Тарифы» и оплатите подходящий тариф. Загрузка возобновится автоматически, а пропущенный период догрузится сразу после оплаты.