Расписание обновлений: когда какие данные подъезжают
Разные данные маркетплейсы отдают с разной скоростью, поэтому и обновляем мы их по-разному: что-то течёт в реальном времени, что-то приходит пакетами по расписанию. Ниже — полная картина по Wildberries и Ozon. Все времена — МСК.
Wildberries: что и когда
| Данные | Как часто | Когда |
|---|---|---|
| Заказы | реальное время | Лаг секунды-минуты; дополнительная подтяжка каждый час. |
| Оперативные продажи | каждый час | В начале каждого часа. Сам WB отдаёт эти данные с лагом 1–2 часа. |
| Основной финансовый импорт детальный финотчёт, заказы, недельные документы, реклама, география | 2 раза в сутки | ~07:30 — основной прогон, ~12:30 — резервный (только для кабинетов, у которых утренний не прошёл). |
| Недельный документ реализации итоговое вознаграждение, сумма к выплате | проверка 5 раз в день | Сам WB публикует его через 2–4 дня после конца недели — как только появился, мы его забираем. |
| Остатки на складах WB | 3 раза в сутки | ~08:30, ~16:30 и ~00:30. |
| Воронка и реклама для закреплённых в РНП артикулов | каждые 2 часа | С 11:00 до 23:00 — данные за текущий день подъезжают в течение дня. |
| Комиссии WB | еженедельно | По понедельникам. |
| Тарифы логистики | ежедневно | Ночью. |
Время основного финансового импорта «размазано»: каждый кабинет стартует со случайным сдвигом до +30 минут. Так мы не бьём в лимиты Wildberries всеми кабинетами разом — и импорт проходит стабильнее.
Финотчёт перечитывается назад. Wildberries дополняет детальный финотчёт задним числом, поэтому каждый день мы заново перечитываем последние 14 дней. Свежие цифры уточняются автоматически — ничего нажимать не нужно.
Ozon: что и когда
| Данные | Как часто | Когда |
|---|---|---|
| Заказы и деньги | каждый час | В 10 минут каждого часа. |
| Полный импорт транзакции, остатки, реклама | 1 раз в сутки | Ночью, ~05:30. |
| Точные баллы | раз в месяц | Из месячного отчёта о реализации — Ozon публикует его в первые дни следующего месяца. |
Подробнее про особенности данных Ozon — в статье «Данные Ozon: что мы тянем и где ловушки».
Новый кабинет и ручное обновление
Что именно приходит на полную глубину при догрузке истории — в статье «Глубокая догрузка истории».
Пересчёт после импорта
После каждого импорта все метрики пересчитываются автоматически. Правка себестоимости или ставки налога тоже запускает пересчёт — занимает секунды, отдельно ничего запускать не нужно.
Где следить за состоянием данных
- Страница «Импорты» в личном кабинете: блок «Состояние данных» показывает последний и следующий импорт, рядом — расписание и лента событий по каждому кабинету.
- Статус-пилюля данных в шапке всех страниц платформы — обновляется сама, без перезагрузки страницы.
- Если импорт завершился с ошибкой — что значат статусы и что делать, читайте в статье «Статусы и ошибки импорта».
Расписание может немного сдвигаться — мы подстраиваем его под лимиты маркетплейсов. Актуальное расписание для ваших кабинетов всегда показано на странице «Импорты».