Как спрашивать TRIX, чтобы получать пользу

Главный принцип один: спрашивайте TRIX как живого аналитика — конкретно, своими словами. Лучше всего работают вопросы про «почему» и «что делать»: не «покажи продажи», а «почему прибыль упала и что с этим делать».

Примеры вопросов

Все примеры — реальные, из продукта:

Вопрос	Что получите
«Сводка за неделю» / «Разбери возвраты»	Быстрые кнопки на старте чата — итоги закрытой недели и разбор возвратов.
«Почему прибыль упала по сравнению с прошлой неделей?»	Сравнение периодов: какие статьи расходов выросли и какие товары виноваты.
«Что съедает маржу по товару <название>?»	Раскладка расходов по конкретному товару.
«Что если WB поднимет тариф логистики на 10%?»	Симуляция: как изменится прибыль и какая цена нужна под целевую маржу.
«Какую систему налогообложения выгоднее выбрать?»	Сравнение систем налогообложения на ваших фактических месяцах.
«Куда отгрузить 150 магнитол и 500 сеток?»	Раскладка конкретной поставки по складам.
«Сравни склады для моего товара»	Сравнение складов по полной стоимости — логистика, хранение, приёмка.
«Что случилось за неделю?»	Сработавшие алёрты «Руки на пульсе» и что за ними стоит.
«Успеваю ли я к цели месяца?»	Ваши цели против факта — где идёте по плану, где отстаёте.

Товары и кампании — как называть

Товары можно называть по-человечески: «сетки», «магнитола» — TRIX найдёт их по истории продаж. Можно и точным артикулом, если он под рукой. Рекламные кампании — по номеру кампании.

Ключевые слова включают специалистов

По словам в вопросе TRIX подключает профильного специалиста — вы увидите это в индикаторе чата:

Скажете	Подключится
«логистика», «склад», «приёмка», «габариты»	Логист
«реклама», «ДРР», «ставки», «кластер»	Рекламщик
«регионы», «города», «карта заказов»	Географ
«трафик есть, заказов нет», «карточка», «отзывы»	Специалист по конверсии

Периоды

По умолчанию TRIX анализирует последние 30 дней. Можно просить любой период: неделю, месяц, сравнение периодов между собой, конкретные даты — «с 1 по 15 июня».

Диалог, а не одиночные вопросы

Спросите конкретно Про «почему» и «что делать» — как живого аналитика.

Уточняйте в том же чате «А по этому товару?», «сравни с прошлым месяцем» — TRIX помнит контекст разговора.

Кликайте продолжения После ответа TRIX сам предлагает 3–4 продолжения — это самый быстрый путь вглубь.

Новый чат — чистый лист: контекст старого разговора туда не переносится. Сами треды при этом сохраняются в сайдбаре — к любому можно вернуться.

Совет: заведите цели

Задайте цели по марже и ДРР — на странице «Себестоимость» или прямо из чата (TRIX предзаполнит форму, сохраняете вы). Тогда вопросы «где я отстаю?» и «успеваю ли к цели?» станут предметными: сравнение пойдёт не «с прошлым периодом вообще», а с вашим планом.

Про индекс локализации. Точное значение индекса локализации (ИЛ) Wildberries по API не отдаёт. Если ввести фактическое значение из личного кабинета WB в карточке чата — логист будет считать по нему. Подробнее: индекс локализации — как работает.

Коротко

Спрашивайте конкретно, как живого аналитика: «почему» и «что делать» работают лучше всего.
Товары — по-человечески или артикулом, кампании — по номеру.
Ключевые слова включают специалистов: логистика, реклама, география, конверсия.
По умолчанию период — 30 дней; любой другой можно назвать словами.
Уточняйте в том же чате и кликайте предложенные продолжения.
Заведите цели маржи и ДРР — ответы про план и отставание станут предметными.

Спросить TRIX