Потери товара: отчёт WB о пострадавших товарах
Вкладка «Потери товара» отвечает на вопрос, который до этого закрывался догадками: сколько вашего товара сгорело или пропало при ЧП на складе маркетплейса и во сколько это обошлось. Живёт в разделе «Прочие удержания» — рядом с деньгами, которые маркетплейс вычел из выплаты.
Откуда данные
28 августа 2026 года Wildberries добавил в WB Partners новый документ — «Отчёт о пострадавших товарах». Он оценивает последствия атак БПЛА на логистические объекты, начавшихся 18 июля 2026 года. По каждому объекту WB формирует отдельный PDF, внутри — наименование товара, номенклатура WB, артикул продавца и количество.
Скачивать эти файлы вручную не нужно. Платформа забирает их из API Wildberries дважды в сутки, разбирает и складывает в таблицу. Единственное требование — у вашего API-ключа WB должна быть отмечена категория «Документы». Если её нет, вкладка останется пустой, а мы пришлём уведомление о том, что ключ нужно перевыпустить.
Склады названы поимённо. С 14 августа 2026 года WB обезличил склады в данных об остатках — вместо города приходит «Склад WB». В отчёте о пострадавших товарах названия объектов сохранились, поэтому эта вкладка стала единственным местом, где видно географию потерь.
Почему в отчёте нет денег и как считается убыток
В документе Wildberries только штуки. Убыток в рублях считаем мы: количество из отчёта умножается на вашу себестоимость, действующую на дату документа. Формула та же, что и в прибыли, — себестоимость + фулфилмент + НДС на единицу.
Если по какому-то товару себестоимость не заведена, он войдёт в сумму нулём — и страница честно скажет: «по N товарам себестоимость не заведена». Заполните её в разделе «Себестоимость», и цифра пересчитается сама.
Как WB обновляет данные
Wildberries предупредил: «по мере уточнения данных можем обновлять информацию в отчётах — сформируем новый отчёт с актуальной датой». То есть цифра не окончательная и может измениться. Что делает платформа:
- Дважды в сутки проверяет, не появились ли новые или уточнённые документы.
- По каждому складу в расчёт идёт только последняя версия. Версии не складываются — иначе один и тот же товар посчитался бы дважды.
- Если WB убрал документ из выдачи, отчёт исключается из суммы, но остаётся в истории: сумма не должна уменьшаться без объяснения.
- Раз в неделю все отчёты перечитываются целиком — на случай правки, о которой Wildberries не сообщил отдельным документом.
Каждое изменение попадает в журнал обновлений внизу вкладки: когда, по какому складу и с какой цифры на какую. О самом факте изменения приходит уведомление в колокольчик — чтобы вы узнали об этом от нас, а не обнаружили другую сумму при следующем заходе.
Что показывают таблицы
- Итог сверху — сколько штук утрачено всего, во сколько это обошлось по себестоимости и сколько складов затронуто.
- По складам — где и сколько, дата документа и кнопка «PDF». Подпись «WB уточнял» означает, что по этому складу вышло несколько версий.
- По товарам — сквозной разрез: сколько штук одного артикула потеряно на всех складах разом, себестоимость единицы и итоговый убыток.
- Журнал обновлений — история изменений, свежие сверху.
Зачем скачивать оригинал
Кнопка «PDF» в таблице складов отдаёт исходный подписанный документ Wildberries. Таблица на платформе показывает те же цифры в удобном виде, но для претензии или спора понадобится именно оригинал. Файл скачивается из WB в момент нажатия — то есть всегда актуальной версии.
Совет. Сохраните PDF сразу, как увидели отчёт. Вместе с выгрузкой остатков по складам на дату происшествия это готовая доказательная база: что лежало, где лежало и сколько стоило.
Частые вопросы
Где Wildberries публикует отчёт о пострадавших товарах?
В кабинете WB Partners: раздел «Финансовые отчёты» → вкладка «Отчёт о пострадавших товарах». По каждому пострадавшему объекту WB формирует отдельный PDF с наименованием товара, номенклатурой WB, артикулом продавца и количеством. Загружать его вручную не нужно: SELLTRIX забирает эти документы автоматически.
Почему в отчёте WB нет суммы ущерба в рублях?
В документе WB только количество штук — денег там нет вовсе. Сумму убытка считает SELLTRIX: количество из отчёта умножается на вашу себестоимость, действующую на дату документа (себестоимость + фулфилмент + НДС). Если по товару себестоимость не заведена, он войдёт в сумму нулём, и на странице появится предупреждение.
WB обновляет отчёты — какая цифра считается верной?
Wildberries предупредил, что по мере уточнения данных формирует новый отчёт с актуальной датой. В расчёт идёт только последняя версия по каждому складу — версии не складываются, иначе товар посчитался бы дважды. Все изменения видны в журнале обновлений на вкладке: когда, по какому складу и с какой цифры на какую.
Зачем скачивать оригинал PDF, если данные уже в таблице?
Оригинал — подписанный документ Wildberries. Он понадобится, если вы будете подавать на возмещение или разбираться с расхождением: таблица на платформе показывает те же цифры, но юридическую силу имеет именно исходный файл WB.
Почему в отчёте о потерях склады названы, а в остатках — нет?
С 14 августа 2026 года Wildberries обезличил склады в данных об остатках: вместо конкретного города возвращается «Склад WB». В отчёте о пострадавших товарах названия объектов остались, поэтому эта вкладка — единственное место на платформе, где видно географию потерь.