Сверка дашборда «Оцифровка» с личным кабинетом WB
Все алгоритмы сервиса построены на фактических данных площадки. Если хотите убедиться, что цифры на дашборде совпадают с реальностью, — их можно сверить вручную с личным кабинетом Wildberries. Ниже разбираем каждую метрику: где в ЛК взять значение, по какой формуле сложить и с каким виджетом сравнить.
С чего начать
- Зайдите на портал продавца .
- Откройте раздел «Финансовые отчёты» — отсюда выгружаются базовые цифры для расчётов.
Еженедельные или ежедневные? Большинство метрик сверяются с отчётом о реализации. Данные за текущую (незавершённую) неделю формируются из ежедневных отчётов, а в понедельник актуализируются и заменяются еженедельным.
Главное правило: текущую неделю сверяйте по ежедневным отчётам, прошлые периоды — по еженедельным. На длинной дистанции (месяц) данные сходятся копейка в копейку.
1. Продажи
Чтобы сверить виджет «Продажи», сложите значения столбца «Продажа» из двух строк отчёта — «Основной» и «По выкупам» — и округлите до целого.
2. К перечислению за товар (вознаграждение продавца)
Формулировка WB: вознаграждение поставщика за проданный товар, рассчитывается от розничной цены с учётом согласованной скидки.
Это ваша базовая выручка за товар, из которой маркетплейс уже удержал свою комиссию за продажу. За основу берётся цена, которую вы установили (первоначальная минус ваша скидка продавца), и из неё вычитается комиссия Wildberries.
Не путайте со СПП. «Согласованная скидка» в отчётах WB — это ваша скидка из карточки товара, а не скидка постоянного покупателя. СПП маркетплейс даёт за свой счёт: она влияет на итоговую цену для клиента и размер комиссии WB, но не уменьшает вашу базовую стоимость.
Это промежуточный итог — доход до того, как площадка спишет логистику, хранение, рекламу и штрафы. Сверяется так же: сумма столбца «К перечислению за товар» по двум строкам.
3. Логистика
Сложите показатели «Стоимость логистики» из общей детализации двух отчётов и округлите. Итог сверяется с виджетом «Логистика».
4. Хранение
Хранение мы берём из единого финансового отчёта Wildberries — из его графы платного хранения, того же отчёта, откуда считаются продажи, логистика и комиссия. Удобный способ перепроверить — отдельный отчёт «Платное хранение» в ЛК: обычно цифры совпадают.
- В ЛК откройте «Аналитика» → «Отчёты» → «Платное хранение» .
- Выберите интересующий период.
- В фильтре «Склад» обязательно поставьте «Все».
- Сумму из графы «Итого» сравните с виджетом «Хранение».
5. Платная приёмка
Платную приёмку мы берём из единого финансового отчёта Wildberries — из его графы платной приёмки, того же отчёта, что и остальные удержания. В ЛК есть ещё отдельный отчёт «Операции при приёмке»: он привязывает затраты к датам приёмки и из-за «переходящих» дат может немного разойтись с финотчётом.
Пример с выходными. Партию отгрузили в воскресенье: часть приняли в тот же день, остаток — в понедельник.
Финансовый отчёт (наш источник) может списать приёмку за всю партию одной датой, а отдельный отчёт «Операции при приёмке» разнесёт её по дням приёмки. За одну неделю из-за этого возможна небольшая разница, но за месяц суммы сходятся копейка в копейку.
Сверка: сравните графу платной приёмки в финансовом отчёте за период с виджетом «Платная приёмка».
6. Количество продаж
Это число выкупленных единиц — строки с типом «Продажа». Возвраты в эту метрику не вычитаются: они учитываются отдельно, виджетом «Возвраты». Так же ведёт счёт и сам Wildberries в своей статистике, поэтому цифры сходятся.
- Скачайте два финотчёта за период и объедините в одну таблицу.
- Продажи: в столбцах «Тип документа» и «Обоснование для оплаты» выберите «Продажа» и просуммируйте столбец «Кол-во» — это и есть «Количество продаж».
Возвраты сверяются так же, но с фильтром «Возврат», и попадают в отдельный виджет «Возвраты». А чистое количество за их вычетом мы используем там, где оно нужно по смыслу — в показателях «на 1 шт» (средняя цена, прибыль на штуку): в их знаменателе стоит уже «выкуплено» = продажи минус возвраты.
7. Штрафы
В детализации двух отчётов найдите столбец «Общая сумма штрафов», просуммируйте все значения и сравните с виджетом «Штрафы».
8. Прочие удержания
Это составная метрика. Чтобы сверить итог, сложите 4 показателя:
- Разовое изменение срока перечисления денежных средств;
- Стоимость участия в программе лояльности;
- Сумма баллов, удержанных по программе лояльности;
- Удержания из финотчёта (алгоритм ниже).
Как посчитать удержания из финотчёта
- Скачайте два финотчёта и объедините в один файл.
- В столбце «Обоснование для оплаты» выберите фильтр «Удержание».
- Просуммируйте столбец «Удержания».
Что исключить. Профильные расходы мы раскладываем по своим виджетам, а кредитные операции не учитываем. Из суммы шага 3 вычтите строки с обоснованиями:
- Реклама: «ВБ.Продвижение», «WB Продвижение», «ВБ.Медиа», «ВБ.Бренд-зона», «Списание за продвижение через блогеров»;
- Займы и долги: «Погашение» / «Погашение задолженности», «Перевод на баланс заёмщика», «Платёж по договору займа»;
- Склад и логистика: «Хранение», «Сторно платной приёмки»;
- Разное: «Компенсация», «НДС не облагается».
Кнопка «Разбивка». Наведите на неё на плитке «Прочие удержания» — всплывёт список статей, из которых сложилась цифра, с суммами. Итог совпадает со значением на плитке. Особенно полезно для Ozon: туда попадают брендовая комиссия, подписки «Звёзды»/«Отзывы», упаковка, кросс-докинг, страхование и другие сервисные списания. Полный список операций по каждой статье — в разделе «Прочие удержания» (отдельная страница платформы).
9. Реклама / ДРР
- В ЛК откройте «Продвижение» → «Финансы».
- Посмотрите сумму затрат за период и сверьте с виджетом «Реклама / ДРР».
ВБ.Медиа и Бренд-зона в виджет «Реклама / ДРР» не входят — ровно как и в раздел WB «Продвижение → Финансы». Так что сверяйте рекламу без них: их расходы платформа в этот виджет не добавляет.
10–11. Количество и сумма заказов
Виджет «Заказы» (сумма и количество) мы считаем из API заказов Wildberries — это фактические оформленные заказы за период, realtime и со всей историей. Сюда попадают и те заказы, что потом отменили или вернули: это спрос, а не выручка.
Почему возможно небольшое расхождение. Для самопроверки в ЛК есть два места: Аналитика → Лента заказов и Аналитика → Воронка продаж (столбцы «Заказали товаров, шт» и «Заказали на сумму»). Они и API заказов берут данные из разных отчётов WB и по-разному привязывают заказ к дате, поэтому по отдельным дням цифры могут немного «гулять». За период расхождение сглаживается — на наших сверках порядка 3%.
Поартикульную точность «как в Воронке продаж» мы даём в разделе «Рука на пульсе» — там заказы по отслеживаемым артикулам берутся именно из Воронки.
12. Реализация
Виджет показывает чистую реализацию: стоимость возвращённых товаров уже вычтена.
- Скачайте два финотчёта за период и объедините в таблицу.
- Продажи: фильтр «Обоснование для оплаты» = «Продажа», просуммируйте столбец «Цена розничная с учётом согласованной скидки».
- Возвраты: тот же столбец при фильтре «Возврат».
- Итог: Продажи − Возвраты.
13. Комиссия
Итоговую комиссию маркетплейса мы считаем самым прозрачным способом:
Логика проста: «Продажи» — это сколько заплатили покупатели, «К перечислению» — ваша выручка после удержания процента площадки. Разница и есть то, что Wildberries оставил себе. В неё уже заложены базовая комиссия, эквайринг и компенсация СПП — считать их по отдельности не нужно. Комиссия может быть и отрицательной, когда скидки и доплаты площадки покупателю перекрывают саму комиссию.
Точная внутренняя формула добавляет к этой разнице ещё компенсации WB (например, за подменённый или утерянный товар): Комиссия = Продажи − К перечислению + Компенсации. Обычно компенсации нулевые или небольшие, поэтому простая проверка «Продажи − К перечислению» почти всегда сходится.
Из чего складывается комиссия
Кнопка «Разбивка» на карточке делит комиссию на три части. Это разные по природе суммы: первая — плата площадке за продажу, вторая — скидка, которую Wildberries дал покупателю за свой счёт, третья — приём оплаты. В сумме они дают ровно итоговую «Комиссию» с карточки. Все три мы берём из фактического финотчёта WB, поэтому сходятся до копейки:
По смыслу это основное вознаграждение Wildberries за продажу — процент от цены по тарифу вашей категории (его называют кВВ): где-то 15–20 %, где-то выше 25 %. Но саму сумму мы не умножаем «цена × процент» — мы берём готовые цифры из финотчёта WB и выводим вознаграждение из денежной цепочки. Так оно совпадает с фактом до копейки, со всеми надбавками конструктора тарифов.
Считается от Реализации (цена до СПП), поэтому скидки покупателю на эту часть не влияют.
Сюда попадают скидки, которые Wildberries даёт покупателю за свой счёт, а не из вашего кармана: СПП (скидка постоянного покупателя) и компенсация за оплату через WB-кошелёк (до 10 %). Покупатель платит меньше, а вам площадка доплачивает разницу — поэтому строка идёт со знаком минус и уменьшает комиссию. Чем щедрее WB на эти скидки, тем «дешевле» в итоге выходит комиссия.
Это не ваш расход, а компенсация в вашу пользу. Минус здесь — это хорошо.
Плата за приём денег от покупателя — банковская обработка карт и СБП. Обычно около 1–1,5 % от суммы и почти не зависит от категории. Берём её напрямую из строки финотчёта, ничего не пересчитывая.
Почему комиссия иногда уходит в минус. Вы платите площадке комиссию категории и эквайринг. Но Wildberries за свой счёт делает покупателю скидки — СПП и компенсацию WB-кошелька. Когда эти доплаты в вашу пользу превышают комиссию с эквайрингом, «Комиссия» становится отрицательной: по итогу не вы платите площадке за продажу, а она добавляет вам. Это нормально и часто встречается на товарах с высокой СПП.
Пример. Товар за 1 000 ₽. Вы платите WB: комиссия категории 24,5 % (245 ₽) + эквайринг 1,5 % (15 ₽) = 260 ₽. А WB за свой счёт даёт покупателю СПП 24 % (240 ₽) и кошелёк 5 % (50 ₽) = 290 ₽. Итог: 260 − 290 = −30 ₽ — эти 30 ₽ Wildberries добавляет вам. Красный минус в такой ситуации пугать не должен.
14. Капитализация по себестоимости
Капитализация отвечает на вопрос «сколько моих денег прямо сейчас заморожено в товаре». Главное число на карточке — это товар, который физически лежит на складе: вы за него заплатили, а он ещё не продан. Именно эти деньги стоят мёртвым грузом.
Себестоимость единицы берётся из вашей карточки себестоимости и складывается из закупки, фулфилмента и НДС (подробнее — в статье «НДС в себестоимости товара»). Рядом с главным числом мы показываем, сколько всего в обороте — это склад плюс товар в пути.
Из чего складывается капитал в обороте
На карточке есть кнопка «Разбивка» — она делит капитал на три кучи, потому что это разные по смыслу деньги:
Товар, который физически лежит на складах маркетплейса. Это и есть честно замороженные деньги — главное число карточки.
Товар уже едет к покупателю. Часть его выкупят (станет выручкой), часть вернётся — поэтому считать его замороженным капиталом наравне со складом неправильно.
Возвраты, которые едут обратно на склад. Скоро снова станут остатком «на складе».
В разбивке мы дополнительно показываем, сколько денег ещё вернётся на склад из пути: возвраты вернутся целиком, а из товара в пути к клиенту — та доля, что не выкупят (по вашему проценту выкупа).
Почему главное число — только склад, а не всё в обороте. Товар в пути к покупателю наполовину уже продан, поэтому общая сумма «в обороте» завышает реально замороженный капитал. Чтобы видеть честную картину, на карточке крупно показан склад, а путь и возвраты — в разбивке.