Озон поднял комиссию

С 22 сентября 2026 года Ozon возобновил мониторинг индекса ошибок FBS (продажа со своего склада), наказания за отмены и плату за жалобы на пересорт. Базовая комиссия за продажу не выросла, но расходы продавца увеличатся за счёт штрафов. Проверяйте начисления в детализации и считайте итоговую долю маркетплейса в чеке с учётом всех новых удержаний.

Где посмотреть и как посчитать

Повышение комиссии за продажу и рост общей доли площадки в чеке — не одно и то же. Чтобы не перепутать их, разберите расходы по видам: отдельно комиссия, отдельно услуги и другие удержания. Ставку комиссии и условия её применения проверяйте в актуальных тарифных документах. Во-первых, это сама комиссия за продажу, которая зависит от категории товара. Во-вторых, логистика: прямая доставка до покупателя и обратная логистика по невыкупу. Обратная доставка часто обходится дороже прямой и списывается независимо от того, состоялась продажа или нет. В-третьих, хранение на складах площадки — оно становится тем дороже, чем дольше товар лежит и чем хуже его оборачиваемость. К этому добавляются обработка (приёмка, коэффициенты складов), продвижение в выдаче и возможные штрафы за нарушения правил платформы.

Названия разделов и отчётов у площадки периодически менялись, искать точные суммы удержаний нужно в финансовом отчёте или в детализации начислений. Ищите документ с суммами начислений и удержаний за выбранный период и расшифровкой видов расходов. Проверьте, какие суммы относятся к комиссии, логистике, обработке и эквайрингу; названия строк могут отличаться. Чтобы понять, сколько вы теряете при любых изменениях тарифов, смотрите на юнит-экономику — сколько остаётся с одной проданной единицы после абсолютно всех удержаний маркетплейса. Для корректного анализа соберите выручку и все сопутствующие расходы за одинаковые периоды до и после изменений строго по одной схеме работы.

Если считаете через долю рекламных расходов (ДРР), умножайте выручку с единицы на процент ДРР. Выручку и затраты на рекламу нужно брать строго за один и тот же период, иначе расчёт съедет.

Пример расчёта

Цифры для примера, подставьте свои: вы продаете товар за 2 500 ₽. Себестоимость составляет 800 ₽. Посмотрим, как распределяются расходы на одну единицу товара с учётом того, что покупатель забрал заказ, но в расчёт заложена доля возвратов других заказов этого же артикула. цифры взяты для примера — подставьте свои

С этих 1 090 ₽ предстоит оплатить налог и покрыть расходы на продвижение. Любое повышение тарифа на логистику на 20-30 ₽ напрямую вычитается из этого остатка.

Частые ошибки

• Игнорирование обратной логистики: часто считают только доставку до покупателя, забывая про возвраты. При выкупе 50% (взято для примера) на каждую успешную продажу приходится одна полностью оплаченная поездка товара туда-обратно без получения выручки. Это скрыто съедает огромную часть маржи.
• Неправильное определение налоговой базы: не приравнивайте выплату на расчётный счёт к налоговой базе. Проверьте порядок её определения для своего режима по налоговым документам и с бухгалтером.
• Оценка комиссии без учёта хранения: фокус на проценте за продажу заставляет упускать платное хранение. Расход, привязанный к времени, беспощадно бьёт по плохой оборачиваемости.
• Смешивание схем работы: сравнение экономики товара при продаже со склада площадки (FBO) и со своего склада (FBS) в одном котле. Считайте каждую схему отдельно: сопоставьте выручку, удержания площадки и собственные расходы на склад и отправку.

Почему доля площадки в чеке постоянно растёт

У Amazon со временем к комиссии добавлялись расходы на услуги и продвижение, наращивая общую долю площадки в чеке продавца. Когда Ozon меняет условия, проверяйте не только процент комиссии, но и состав платных операций. Возобновление платы за жалобы на пересорт — повод залезть в начисления, а не доказательство роста базовой ставки.

Продавец приходит за трафиком, но остаётся из-за логистики. Когда товар физически ложится на склады площадки, а алгоритмы платформы начинают управлять выдачей, уйти становится крайне дорого. С этого момента доля площадки в чеке продавца начинает расти годами. Базовая комиссия становится лишь малой частью издержек. К ней добавляются плата за хранение, обработку возвратов, платную утилизацию неликвида и надбавки в сезон.

Параллельно органика вытесняется платным продвижением. То, что раньше продавалось за счёт хорошего рейтинга, теперь требует обязательных расходов на рекламу — иначе карточку просто не видно. Любое повышение фиксированных ставок — на сборку или логистику — сильнее всего бьёт по дешёвому товару. Фиксированная стоимость услуги съедает критическую долю выручки с недорогой единицы, делая низкий ценовой сегмент нерентабельным раньше среднего. Проверяйте отдельно фиксированные расходы на заказ и рекламу: первые давят на дешёвые товары, а рост ДРР при прежней выручке режет маржу даже без изменения комиссии.