Кредиты для селлеров после атаки на склад: отказы

14 октября 2026 года New Retail и Retailer.ru сообщили: банки отказывают в новых займах или затягивают рассмотрение заявок у селлеров, чей товар пострадал на складах маркетплейсов. Сильнее всего это задевает продавцов WB и Ozon на FBO, которые закрывают закупку, оборотку или кассовый разрыв банковским кредитом.

На практике это выглядит просто: товар на FBO повреждён, остаток не продаётся, денег от выкупов нет, а заявка на новый кредит уходит в долгую проверку. Банк видит просадку финансовых показателей, реструктуризацию или запрос на неё — и ставит такого заёмщика в более рискованный контур.

Что произошло на самом деле

По данным New Retail, банки отказывают в новых займах предпринимателям, чьи товары пострадали при атаках на склады маркетплейсов, либо затягивают рассмотрение заявок. Возможные причины — ухудшение финансового положения бизнеса и реструктуризация долгов.

АУРЭК попросила Банк России разъяснить порядок предоставления пострадавшим продавцам льготного финансирования и реструктуризации задолженности. Retailer.ru уточняет: обращение в ЦБ направлено 7 октября, регулятор подтвердил получение и сообщил, что рассмотрит его в установленном порядке.

В августе Банк России рекомендовал банкам реструктурировать кредиты пострадавшего малого и среднего бизнеса, а бюро кредитных историй — не учитывать такую реструктуризацию как фактор снижения индивидуального кредитного рейтинга.

Но рекомендация не равна обязанности выдать новый кредит. Объединённое кредитное бюро сообщило, что при изменении условий договора указываются причины процедуры, а при расчёте индивидуального рейтинга учитываются рекомендации регулятора. При этом банк всё равно сам решает, давать новый заём или нет.

Цифры из опроса Минэкономразвития

Проблему подтверждает опрос Минэкономразвития, проведённый с 25 сентября по 9 октября 2026 года среди 740 предпринимателей.

Это не тариф маркетплейса и не новое удержание в отчёте реализации. Но для продавца эффект может быть жёстче: кредитная линия не открывается, закупка не закрывается, кассовый разрыв остаётся внутри бизнеса.

Кого это касается

Адрес новости узкий. Это не про каждого продавца маркетплейсов.

• Продавцы WB и Ozon на FBO, чей товар лежал на пострадавших складах и выпал из оборота из-за повреждения, инвентаризации или ожидания подтверждения ущерба.
• Селлеры, которые финансируют закупку кредитом: особенно если новая партия должна была закрываться банковскими деньгами, а не накопленной прибылью.
• Продавцы с кассовым разрывом, у которых выплаты, выкупы или компенсации не совпали по срокам с платежами поставщикам, банку, фулфилменту или рекламе.
• Предприниматели, которые уже просили реструктуризацию или обсуждают её с банком: по данным АУРЭК, некоторые банки предупреждают о возможном ухудшении условий дальнейшего кредитования после изменения действующих долгов.

Отдельно в источниках названы продавцы, чьи товары пострадали на складах Wildberries: трудности возникают и при обращении за помощью по программе Корпорации МСП. По Ozon логика та же для FBO-продавцов с повреждённым товаром, но в источниках программа Корпорации МСП прямо привязана к пострадавшим складам WB.

Что это значит для денег продавца

Факт: ЦБ рекомендовал банкам идти навстречу пострадавшему бизнесу, а бюро кредитных историй — не наказывать рейтинг за реструктуризацию. Но банк всё равно смотрит на текущие показатели: выручку, долг, качество залога, движение по счёту, наличие подтверждённого ущерба.

Наша оценка: проблема сместилась с уровня маркетплейса на уровень кредитного риска. Если товар сгорел или повреждён, продавец теряет не только остаток и будущие выкупы. Он теряет понятную для банка картину бизнеса: складской актив есть в учёте, но не работает как источник продаж.

Wildberries подтвердил, что у некоторых партнёров возникают сложности с привлечением заёмных средств. По данным компании, ухудшение финансовых показателей продавцов влияет на оценку рисков со стороны банков, а отдельные кредитные организации уже создали под таких заёмщиков повышенные резервы.

На рынке уже были отдельные меры поддержки после повреждения складской инфраструктуры. 15 сентября Ozon начал первые страховые выплаты продавцам за повреждённый товар на объектах в Самарской области, Адыгее и Дагестане; перечисления могут идти частями до завершения инвентаризации. 2 октября правительство подписало постановление об отсрочке части налогов и приостановке проверок для пострадавших продавцов Ozon.

Но кредит — другая механика. Страховая выплата или налоговая отсрочка закрывают часть последствий. Новый заём зависит от того, как банк видит будущую способность продавца обслуживать долг, а не только от самого факта повреждения товара.

Почему рекомендация ЦБ не решает вопрос автоматически

В источниках есть важная связка: реструктуризация не должна автоматически снижать персональный кредитный рейтинг, но банк может учитывать сведения о ней и текущее финансовое состояние заёмщика при решении о новом кредите.

Это и есть практическая развилка. Для кредитной истории реструктуризация может пройти без прямого удара по рейтингу. Для кредитного комитета банка она всё равно остаётся сигналом: у бизнеса была проблема с обслуживанием обязательств или с обороткой.

Союз электронной торговли указывает на две причины: нет единого механизма подтверждения ущерба и рекомендации ЦБ необязательны. Поэтому один банк может идти навстречу, другой — тянуть заявку, третий — отказывать без публичного объяснения.

Что будет дальше

Наша ставка: до 14 ноября 2026 года Банк России или участники рынка публично опишут отдельный порядок обмена документами между банками и маркетплейсами для подтверждения ущерба пострадавших селлеров.

Основание видно уже сейчас: АУРЭК обратилась в ЦБ 7 октября, ЦБ подтвердил получение обращения, а глава регулятора отдельно назвала проблему подтверждения ущерба и предложила наладить прямое взаимодействие банков и маркетплейсов. Плюс рынок уже проходил точечные меры после повреждения складов: страховые выплаты Ozon стартовали 15 сентября, налоговые послабления для пострадавших продавцов Ozon были оформлены постановлением 2 октября.

Если такой порядок не появится, отказы и затяжные проверки останутся не исключением, а рабочей нормой для FBO-продавцов с повреждёнными остатками: банк будет разбирать каждый кейс вручную, через свои документы и свою оценку риска.