Склад Ozon в Омске остановил работу: что с FBO

24 октября склад Ozon в Омске остановил работу после атаки БПЛА. Товары на объекте скрывают с витрины, часть заказов отменят, а поставки FBO в пути перенаправят. Продавцов с остатками на этом складе и поставщиков, направлявших туда товар, затронут ограничения выдачи, приёмки и отгрузки.

В кабинете это выглядит не как обычная задержка: карточка может исчезнуть из заказа, поставка — сменить логистический центр, а FBS-отправление — получить другой пункт приёмки. Операции на омском объекте остановлены.

Что произошло на складе Ozon в Омске

Ozon сообщил, что под атаку БПЛА попал его логистический центр в Омске. Сотрудников эвакуировали, предварительно никто не пострадал. На объекте возникло возгорание, там работают экстренные службы.

Площадка остановила операции по нескольким направлениям:

• товары, размещённые на объекте, скрывают с витрины;
• заказы на эти товары оформить нельзя;
• если аналогичного остатка нет на других объектах, карточка получает статус «Нет в наличии»;
• часть заказов отменят, часть доставят с других логистических центров.

Что известно о повреждениях

Обновлено 27.10.2026, 07:45 МСК

• По словам Ozon, на логистическом центре возникло возгорание, на месте работают экстренные службы. (Ozon Marketplace)
• Товары, размещённые на объекте, скрыты с витрины; если таких же позиций нет на других логистических центрах, они получают статус «Нет в наличии». (Ozon Marketplace)
• Часть заказов Ozon отменит, часть доставит с других логистических центров. (Ozon Marketplace)
• FBO-поставки на объекте не принимают: заявки отменяют, а грузы в пути перенаправляют на другие логистические центры. (Ozon Marketplace)
• FBS-отправления с обычными товарами и крупногабаритом на объекте не принимают, продавцов переводят на другие пункты отгрузки; условия компенсации за повреждённый товар Ozon не указал. (Ozon Marketplace)

Что пишут селлеры в чатах

• Продавец пишет, что FBS в Омске уже начал работать, а склад повреждён, но не выгорел полностью.
• Другой продавец предполагает по видео, что склад может выгореть полностью.
• Продавец пишет, что основной удар пришёлся по зоне приёмки, а пожар мог не перейти в зону хранения.
• В обсуждении утверждают, что пожар идёт в центральной части склада.

Пишут 4 человека в 2 обсуждениях. Это слова продавцов, площадка их не подтверждала.

Кого это касается

FBO-продавцов с остатками в Омске

Их товар физически находится на остановленном объекте и временно не участвует в продаже. Если такой же артикул не лежит на другом логистическом центре, покупатель увидит «Нет в наличии». Часть уже оформленных заказов Ozon отменит, часть попробует закрыть остатками с других объектов.

Поставщиков, чьи FBO-поставки направлялись в Омск

Ozon не принимает новые поставки на объект и отменяет заявки. Грузы, которые уже находятся в пути, площадка перенаправит на другие логистические центры. Это меняет маршрут поставки и сдвигает момент появления товара в продаже.

FBS-продавцов, отгружающих через омские пункты

Ozon не может принимать в Омске FBS-отправления с обычными товарами и крупногабаритом. Продавцов переведут на другие пункты отгрузки, адреса которых будут указаны в личном кабинете. Площадка также обещает скорректировать рейтинг и начисления по рекламному слоту.

Что меняется для продаж и поставок

Для FBO-продавца главный риск — не только физическая сохранность товара. Даже неповреждённый остаток перестаёт работать как доступный сток: карточка теряет возможность оформить заказ, а продажи зависят от наличия на других объектах.

Для поставщика в пути проблема операционная: груз направляют на другой логистический центр, но в запланированный омский контур он не попадёт. Новый объект назначения определит, когда партия снова появится в доступном остатке.

Что это значит

Остановка омского центра превращает локальную аварию в разрыв сразу двух цепочек — хранения FBO и приёмки FBS. Ozon берёт на себя перенаправление заказов и поставок, но продавец теряет контроль над моментом, когда товар снова станет доступен покупателю.

Для товаров с единичным остатком на Омске это фактически временная блокировка продаж. Для продавцов с распределёнными остатками удар мягче: площадка может закрыть заказ с другого объекта, но источник дефицита и задержка поставки всё равно остаются.

Позиция Ozon по рейтингу и рекламным начислениям касается только FBS-отправлений. О компенсации стоимости товара, который мог пострадать на объекте, в сообщении площадки ничего не сказано.

Что будет дальше

Сейчас Ozon уже запустил перенаправление поставок и перевод FBS-продавцов на другие пункты. Поэтому наша ставка — в течение ближайшей недели площадка переведёт омские FBS-отправления и новые FBO-поставки на закреплённые альтернативные пункты и логистические центры, а не ограничится разовыми перенаправлениями грузов.

Основание ставки — сама механика сообщения: объект закрыт одновременно для FBO-приёмки и FBS-отправлений, поставки в пути уже перенаправляют, а сроки восстановления Ozon не назвал. Проверкой станет появление в кабинете постоянных альтернативных адресов для отгрузки и новых объектов назначения для FBO-поставок из Омска.