Штрафы Wildberries FBS: что меняется с 31 августа
Wildberries с 31 августа меняет механику FBS-отгрузки: штраф за просрочку будет считаться даже по отменённым заказам. Для части продавцов это прямой риск лишних удержаний.
С 31 августа Wildberries начнёт штрафовать продавцов на FBS за задержку отгрузки даже тогда, когда покупатель уже отменил заказ. Это касается тех, кто отправляет товар со своего склада через сортировочный центр WB: просрочка теперь бьёт по деньгам не только по выкупленным заказам.
Что изменилось по факту
По данным Oborot.ru, с 31 августа 2026 года WB заменяет повышенную комиссию за нарушение срока отгрузки штрафом. До этого за быструю передачу заказа давали скидку к комиссии: 5 п. п. при передаче до 13 часов и 3,5 п. п. до 42 часов.
Теперь штраф будут считать не только по выкупленным заказам, но и по тем, которые покупатель отменил до получения. Если задержка возникла из-за перегрузки сортировочного центра, WB обещает автоматически увеличить время на сортировку. Если штраф начислили ошибочно, продавцу придётся самому идти в поддержку и добиваться отмены.
| Было | Стало с 31 августа |
|---|---|
| За задержку применялась повышенная комиссия | Задержка превращается в штраф |
| Считали по выкупленным заказам | Считают и по отменённым до получения |
| Быстрая отгрузка давала скидку 5 п. п. или 3,5 п. п. | Логика скидки заменяется штрафом за просрочку |
Кого это касается
Это история не про все схемы продажи на WB, а про конкретный срез:
- продавцов на FBS;
- тех, кто отгружает со своего склада через СЦ Wildberries;
- селлеров, у которых есть риск отмен до передачи заказа;
- тех, у кого сортировка и отгрузка завязаны на плотный операционный график и нет запаса по времени.
На FBO это не ложится напрямую, потому что там товар уже лежит на складе площадки. Для продавцов на FBS основная боль — не сам факт отмены, а то, что штраф теперь может прилететь даже тогда, когда продажа не состоялась.
Что это значит
Это продолжение линии Wildberries по ужесточению FBS-логики. Раньше продавец мог рассчитывать, что отменённый заказ хотя бы снимет вопрос по отгрузке. Теперь площадка отделяет факт просрочки от финального исхода сделки: не успели передать вовремя — удержание возможно всё равно.
Практически это означает, что FBS-склад надо вести как режим с жёстким SLA, а не как «заказ отменился, значит, повезло». Если у вас бывают задержки на сборке, ночные хвосты, пересменка или нестабильная работа СЦ, лишние штрафы будут накапливаться именно там, где вы их раньше могли не закладывать в экономику.
Это также продолжение новости от 25.08, когда WB уже анонсировал штрафы FBS после 48 часов. Сейчас площадка добивает ещё один серый участок: отмена заказа больше не выглядит защитой от санкции.
Что сделать прямо сейчас
- Проверьте, где у вас чаще всего срывается срок: сборка, передача в СЦ или очередь на сортировку.
- Отдельно посмотрите отмены за последние дни: теперь они тоже могут дать штрафный хвост.
- Сверьте, хватает ли вам буфера до 13 часов и 42 часов, если вы работаете под скидку к комиссии.
- Назначьте человека, который будет сразу оспаривать ошибочные начисления в поддержке.
- Если FBS у вас работает на пределе, пересоберите график отгрузки до 31 августа, а не после первых удержаний.
FAQ
Штрафы Wildberries FBS касаются только продавцов на FBS?
По источнику речь идёт именно о продавцах, работающих по модели FBS. Если у вас FBO, эта конкретная механика к вам напрямую не относится.
Если покупатель отменил заказ, штраф всё равно будет?
Да, именно это и меняется с 31 августа 2026 года. WB будет считать штраф за задержку отгрузки даже по заказам, которые покупатель отменил до получения.
Что делать, если штраф начислили ошибочно?
По сообщению источника, продавцу нужно самостоятельно обращаться в поддержку Wildberries. Автоматического снятия в этом случае не обещают.
Есть ли скидка за быструю отгрузку?
В источнике сказано, что до изменения продавцы получали снижение комиссии: 5 п. п. при передаче до 13 часов и 3,5 п. п. до 42 часов. С 31 августа повышенную комиссию заменяют штрафом.
Если задержка из-за перегрузки СЦ, что будет?
WB обещает автоматически увеличивать время на сортировку. Но это не отменяет необходимости проверять, как именно у вас фиксируется срок и не прилетает ли штраф по ошибке.
Частые вопросы
Штрафы Wildberries FBS касаются только продавцов на FBS?
По источнику речь идёт именно о продавцах, работающих по модели FBS. Если у вас FBO, эта конкретная механика к вам напрямую не относится.
Если покупатель отменил заказ, штраф всё равно будет?
Да, именно это и меняется с 31 августа 2026 года. WB будет считать штраф за задержку отгрузки даже по заказам, которые покупатель отменил до получения.
Что делать, если штраф начислили ошибочно?
По сообщению источника, продавцу нужно самостоятельно обращаться в поддержку Wildberries. Автоматического снятия в этом случае не обещают.
Есть ли скидка за быструю отгрузку?
В источнике сказано, что до изменения продавцы получали снижение комиссии: 5 п. п. при передаче до 13 часов и 3,5 п. п. до 42 часов. С 31 августа повышенную комиссию заменяют штрафом.
Если задержка из-за перегрузки СЦ, что будет?
WB обещает автоматически увеличивать время на сортировку. Но это не отменяет необходимости проверять, как именно у вас фиксируется срок и не прилетает ли штраф по ошибке.