Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 09 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования Платформы SELLTRIX и регулирует отношения между ИП Чегодайкиным Валерием Сергеевичем (Администрация) и пользователями Платформы.

Настоящее Соглашение является дополнением к Публичному договору-оферте и Политике конфиденциальности. В случае противоречий приоритет имеет Публичный договор-оферта.

Администрация вправе вносить изменения в Соглашение, уведомив Пользователей не менее чем за 7 календарных дней.

2. Регистрация и учётная запись

Для использования Платформы Пользователь должен пройти регистрацию через Telegram-бот @selltrix_bot или веб-сайт selltrix.ru, нажав кнопку «Принять условия и начать работу».

• Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных
• Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к аккаунту
• Все действия с аккаунта считаются совершёнными самим Пользователем
• При несанкционированном доступе — немедленно уведомить Администрацию

3. Правила использования Платформы

Пользователь обязуется использовать Платформу исключительно в законных целях и в соответствии с правилами маркетплейсов. Пользователь обязуется соблюдать:

• Запрет на указание контактных данных в ответах на Wildberries
• Запрет на предложение финансовой мотивации покупателям за изменение отзыва
• Запрет на критику маркетплейса или конкурентов в ответах
• Запрет на публикацию ложной информации о товаре

Пользователь несёт полную ответственность за содержание ответов, включая сгенерированные TRIX AI. Рекомендуется проверять каждый ответ перед публикацией.

4. Запрещённые действия

• Передача доступа к Личному кабинету третьим лицам (кроме сотрудников через функцию «Сотрудники»)
• Копирование, воспроизведение, распространение Платформы или её частей
• Попытки взлома, реверс-инжиниринга, декомпиляции Платформы
• Создание конкурирующего продукта на основе Платформы
• Использование автоматизированных средств для массовой регистрации
• Попытки получить несанкционированный доступ к серверам или данным других Пользователей

5. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на Платформу SELLTRIX, включая программный код, дизайн, алгоритмы TRIX AI, базы данных, товарные знаки «SELLTRIX» и «TRIX AI», принадлежат Администрации.

Контент (ответы), сгенерированный TRIX AI для Пользователя, принадлежит Пользователю. Пользователь вправе свободно использовать такой контент на маркетплейсах.

6. Токены и оплата услуг

• 3 Токена — за ответ на отзывы и вопросы через TRIX AI
• 3 Токена — за ответ в чатах через TRIX AI
• Токены не являются денежными средствами и не подлежат обмену
• Токены не имеют срока действия
• При блокировке аккаунта за нарушения — Токены аннулируются без возврата

7. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу 24/7 и не несёт ответственности за:

• Некорректные ответы, сгенерированные TRIX AI
• Последствия публикации ответов на маркетплейсах
• Изменения API маркетплейсов или блокировку доступа
• Косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации

Совокупная ответственность Администрации ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний 1 календарный месяц.

8. Разрешение споров

Все споры разрешаются в досудебном порядке — претензия направляется на support@selltrix.ru, срок рассмотрения 10 рабочих дней. При невозможности досудебного урегулирования — в суде по месту нахождения Администрации.

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты Администрации

Дата вступления в силу: 09 марта 2026 года.