Пользовательское соглашение

Редакция от 11 июля 2026 г. (заменяет редакцию от 09 марта 2026 г.)

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования Платформы SELLTRIX (модуль финансовой аналитики platform.selltrix.ru, модуль автоответов app.selltrix.ru и Telegram Mini App бота @selltrix_bot, AI-ассистент TRIX AI, сайт selltrix.ru) и регулирует отношения между ИП Чегодайкиным Валерием Сергеевичем (Администрация) и пользователями Платформы.

Настоящее Соглашение является дополнением к Публичному договору-оферте и Политике конфиденциальности. В случае противоречий приоритет имеет Публичный договор-оферта.

Администрация вправе вносить изменения в Соглашение, уведомив Пользователей не менее чем за 7 календарных дней.

2. Регистрация и учётная запись

Для использования Платформы Пользователь проходит регистрацию на platform.selltrix.ru: по адресу электронной почты и паролю (с подтверждением почты) либо через сервисы Telegram, Яндекс или VK ID — с проставлением отметки об ознакомлении с публичной офертой и Политикой конфиденциальности. Для отдельных функций Mini App доступен вход через Telegram.

• Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных
• Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к аккаунту
• Все действия с аккаунта считаются совершёнными самим Пользователем
• При несанкционированном доступе — немедленно уведомить Администрацию

3. Правила использования Платформы

Пользователь обязуется использовать Платформу исключительно в законных целях и в соответствии с правилами маркетплейсов. Пользователь обязуется соблюдать:

• Запрет на указание контактных данных в ответах на Wildberries
• Запрет на предложение финансовой мотивации покупателям за изменение отзыва
• Запрет на критику маркетплейса или конкурентов в ответах
• Запрет на публикацию ложной информации о товаре

Пользователь несёт полную ответственность за содержание ответов, включая сгенерированные TRIX AI. Рекомендуется проверять каждый ответ перед публикацией.

4. Запрещённые действия

• Передача доступа к Личному кабинету третьим лицам (кроме сотрудников через функцию «Сотрудники»)
• Копирование, воспроизведение, распространение Платформы или её частей
• Попытки взлома, реверс-инжиниринга, декомпиляции Платформы
• Создание конкурирующего продукта на основе Платформы
• Использование автоматизированных средств для массовой регистрации
• Попытки получить несанкционированный доступ к серверам или данным других Пользователей

5. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на Платформу SELLTRIX, включая программный код, дизайн, алгоритмы TRIX AI, базы данных и обозначения «SELLTRIX» и «TRIX AI», принадлежат Администрации.

Контент (ответы), сгенерированный TRIX AI для Пользователя, принадлежит Пользователю. Пользователь вправе свободно использовать такой контент на маркетплейсах.

6. Подписки и оплата услуг

• Услуги предоставляются по подписной модели; состав тарифов, стоимость, порядок расчётов и автопродления определяются Публичной офертой и страницей «Тарифы»
• Часть функций доступна бесплатно с ограничениями, указанными в интерфейсе
• При блокировке аккаунта за нарушения настоящего Соглашения оплата за текущий период не возвращается

7. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу 24/7 и не несёт ответственности за:

• Некорректные ответы, сгенерированные TRIX AI
• Последствия публикации ответов на маркетплейсах
• Решения, принятые Пользователем на основании аналитических данных Платформы
• Изменения API маркетплейсов или блокировку доступа
• Косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации

Совокупная ответственность Администрации ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний 1 календарный месяц.

8. Разрешение споров

Все споры разрешаются в досудебном порядке — претензия направляется на support@selltrix.ru, срок рассмотрения 10 рабочих дней. При невозможности досудебного урегулирования — в суде по месту нахождения Администрации.

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты Администрации

Редакция от 11 июля 2026 года (заменяет редакцию от 09 марта 2026 года).