Ваш бизнес на маркетплейсах — в кармане
Отзывы, вопросы, чаты с покупателями — всё в одном приложении. Работайте из Telegram или MAX.
Без подписок
Вся обратная связь в одном месте
Отзывы, вопросы и чаты покупателей со всех маркетплейсов — единый поток с фильтрами, поиском и массовыми действиями
Отзывы
Лента отзывов с фильтрами по рейтингу, статусу и маркетплейсу. Отвечайте вручную, через TRIX AI или автоматически.
- Фильтры по звёздам 1-5
- Массовая обработка
- Фото товаров и карточки
Вопросы
Быстрые ответы на вопросы покупателей. TRIX AI использует базу знаний по товарам для точных ответов.
- Ответы из базы знаний
- Генерация через AI
- Автопубликация
Чаты WB
Переписка с покупателями Wildberries. Реальный диалог с историей и AI-подсказками.
- История переписки
- AI-генерация ответов
- Уведомления в реальном времени
AI который понимает ваш бизнес
TRIX AI анализирует контекст отзыва, учитывает рейтинг и использует вашу базу знаний по товарам для генерации точных, человечных ответов.
4 тона голоса
Дружелюбный, заботливый, профессиональный, экспертный
База знаний
Загрузите характеристики товаров — ответы станут точнее
Автообработка 24/7
Настройте правила по рейтингу — AI работает без вашего участия
Стратегии ответов
Решение проблем, благодарность, удержание клиента — AI адаптируется
Размер не соответствует, ткань тонкая. Ожидала лучшего за такую цену.
Мария, благодарим за обратную связь. Мы уточним размерную сетку в описании товара. Если хотите оформить возврат — напишите нам в чат, поможем с оформлением.
Полный контроль над кабинетами
Настройки AI, управление командой, уведомления и аналитика — для каждого кабинета отдельно
Настройки AI
Тон, стратегия, правила по рейтингу для каждого кабинета
Команда
Приглашайте сотрудников по ссылке, роли и доступ
Уведомления
Push о новых отзывах, вопросах и ошибках прямо в мессенджер
Аналитика
Дашборд с метриками: рейтинги, расходы, активность AI
Начните за 2 минуты
Три шага от установки до автоматических ответов
Откройте приложение
Запустите @selltrix_bot в Telegram или откройте приложение в MAX. Регистрация автоматическая — никаких форм.
Подключите кабинет маркетплейса
Добавьте API-токен Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет. Отзывы и вопросы подтянутся автоматически.
Настройте TRIX AI и запустите
Выберите тон голоса, загрузите базу знаний и включите автообработку. TRIX AI начнёт отвечать за вас 24/7.