Публичная оферта

Редакция от 11 июля 2026 г. (заменяет редакцию от 02 марта 2026 г.)

1. Преамбула. Термины и определения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован физическим лицам (включая индивидуальных предпринимателей и самозанятых граждан), а также юридическим лицам.

Исполнитель — ИП Чегодайкин Валерий Сергеевич (ИНН 551702307329, ОГРНИП 325554300015686).

Заказчик (Пользователь) — лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты и получившее доступ к Платформе SELLTRIX.

Платформа SELLTRIX — программное обеспечение, предоставляемое в режиме удалённого доступа (SaaS) для продавцов маркетплейсов, включающее: модуль финансовой аналитики (веб-интерфейс platform.selltrix.ru), модуль автоответов на отзывы и вопросы покупателей (веб-интерфейс app.selltrix.ru и Telegram Mini App бота @selltrix_bot), AI-ассистента TRIX AI и сайт selltrix.ru.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий путём проставления отметки об ознакомлении с Офертой при регистрации на Платформе (в том числе при регистрации через сервисы Telegram, Яндекс, VK ID) и/или путём оплаты услуг. Указанные действия признаются простой электронной подписью.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику право удаленного доступа к Платформе SELLTRIX на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии со статьями 1235–1238 ГК РФ, а также оказывает услуги технической поддержки.

Основные функции Платформы:

• Финансовая аналитика продаж на маркетплейсах: автоматический импорт данных кабинета продавца по API, отчёты о прибылях и убытках, движении денежных средств, юнит-экономика, аналитика рекламы и остатков
• AI-генерация ответов на отзывы и вопросы покупателей через модуль TRIX AI, автоматическая обработка отзывов и вопросов
• AI-ассистент TRIX AI — ответы на вопросы Заказчика по данным его кабинетов
• Реферальная программа

Состав функций зависит от выбранного тарифа. Актуальный состав тарифов публикуется на странице «Тарифы». Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is). Заказчик обязуется использовать Платформу исключительно в законных целях.

3. Блок искусственного интеллекта (TRIX AI) и аналитические данные

• TRIX AI является вспомогательным инструментом. Окончательное решение о публикации ответа покупателю всегда принимает Заказчик
• Заказчик несёт полную ответственность за все опубликованные ответы, включая сгенерированные TRIX AI
• Исполнитель не гарантирует соответствие ответов правилам каждого маркетплейса
• Алгоритмы машинного обучения могут генерировать фактически неверную информацию («галлюцинации»)
• Рекомендуется проверять каждый ответ перед публикацией

Результаты аналитики Платформы (включая расчёты прибыли, налоговые прикидки и ответы AI-ассистента) носят информационно-справочный характер, формируются на основе данных, полученных по API маркетплейсов, и данных, введённых Заказчиком, и могут отличаться от данных личных кабинетов маркетплейсов и данных учёта Заказчика. Они не являются налоговой, бухгалтерской, юридической или инвестиционной консультацией. Управленческие и налоговые решения Заказчик принимает самостоятельно.

4. Интеграция с маркетплейсами (API)

Исполнитель не является аффилированным лицом маркетплейсов Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет. Заказчик добровольно предоставляет API-ключи (токены) для доступа к кабинету продавца. Токены хранятся в зашифрованном виде (симметричное шифрование Fernet). Для Wildberries поддерживается предоставление раздельных токенов: отдельно для чтения финансовой статистики и отдельно для работы с отзывами и вопросами.

Исполнитель не несёт ответственности за изменения API маркетплейсов, блокировку доступа, задержки и неполноту данных, отдаваемых API маркетплейсов, или иные действия маркетплейсов, находящиеся вне контроля Исполнителя.

5. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с учётом поправок 2025–2026 годов. Подробная информация содержится в Политике конфиденциальности.

Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

Услуги предоставляются по подписной модели. Виды подписок: тарифы модуля финансовой аналитики (с периодом оплаты 1, 3, 6 или 12 месяцев), подписка на модуль автоответов, расширенный режим AI-ассистента (TRIX AI Pro), а также дополнительные пакеты (расширение аналитики, увеличение учитываемого оборота и другие). Актуальный состав и стоимость публикуются на странице «Тарифы» и в интерфейсе Платформы и определяются на момент оплаты.

• Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Данные банковских карт Исполнителю не передаются и им не хранятся
• Кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ направляется на электронную почту Заказчика
• Для отдельных тарифов может предлагаться пробный период (условия — в интерфейсе на момент оформления)
• Часть функций доступна бесплатно с ограничениями, указанными в интерфейсе и на странице «Тарифы»

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Услуги НДС не облагаются.

7. Автопродление подписок (рекуррентные платежи)

При оформлении подписки (в том числе пробного периода) способ оплаты сохраняется в платёжном сервисе ЮKassa для автоматического продления. По окончании оплаченного периода стоимость следующего периода списывается автоматически. При невозможности списания Исполнитель предпринимает повторные попытки, после чего доступ к платным функциям приостанавливается до оплаты.

• Заказчик уведомляется о предстоящем списании заранее средствами Платформы
• Отключить автопродление можно в Личном кабинете (отмена подписки) или обратившись на support@selltrix.ru
• При отмене автопродления доступ сохраняется до конца оплаченного периода

8. Возвраты (Refund Policy)

Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время. Если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя, уплаченные средства возвращаются. В остальных случаях вопрос возврата за неиспользованную часть оплаченного периода рассматривается индивидуально с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов; права потребителей, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», при этом не ограничиваются.

Заявление о возврате направляется на support@selltrix.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

9. Ответственность сторон

• Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последний 1 календарный месяц
• Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации
• Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании аналитических данных Платформы (раздел 3)
• Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Платформы 24/7
• Заказчик несёт полную ответственность за нарушение правил маркетплейсов и публикацию некорректных ответов

10. Изменение и расторжение договора

Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, уведомив Заказчика не менее чем за 7 календарных дней. Продолжение использования Платформы означает согласие с изменениями.

Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время (раздел 8 о возвратах). Исполнитель вправе расторгнуть Договор при существенном нарушении условий Заказчиком; в этом случае оплата за текущий период не возвращается.

11. Реквизиты Исполнителя

Редакция от 11 июля 2026 г. Предыдущая редакция — от 02 марта 2026 г.