Ozon закрывает страховую программу с 12 октября

Ozon и «Ингосстрах» с 12 октября закрывают действующую страховую программу для селлеров маркетплейса. Изменение напрямую касается продавцов, которые использовали эту страховку.

Если вы планировали застраховать товар, опция подключения к совместной программе площадки с 12 октября больше не работает. Застраховаться через встроенный механизм не выйдёт.

Что меняется в страховании на Ozon

По данным источника, с 12 октября совместная страховая программа прекращает работу. Опция будет закрыта. Программа также останавливается для продолжающихся подключений.

Площадка и страховщик фиксируют границу ответственности. Все накопленные компенсации обещают выплатить. Действующие меры поддержки по полисам сохраняются. Старые обязательства аннулировать не планируют.

Причины закрытия программы ни Ozon, ни «Ингосстрах» публично не раскрывают. В официальных сообщениях фигурирует только факт остановки.

Кого это касается

Остановка программы бьёт по конкретным группам селлеров, чья экономика была завязана на гарантии возмещения.

• Продавцы с дорогим или хрупким товаром. Электроника, бытовая техника, ювелирные изделия — категории, где потеря одного короба съедает маржу с десятков проданных единиц. Для них страховка была понятным инструментом.
• Импортеры, загружающие крупные партии. Те, кто везет товар из КНР и отгружает большие объёмы, теперь остаются без страхового покрытия.

Что это значит для рынка

Площадка фактически лишает селлеров удобного инструмента перекладывания рисков. В условиях регулярных логистических сбоев и форс-мажоров на складах, встроенная страховка была единственной гарантией получения денег за сгоревший или затопленный товар без долгих судебных разбирательств с самим маркетплейсом.

Это продолжение серии событий вокруг страхования на объектах площадки. В сентябре Ozon уже сталкивался с необходимостью массовых выплат. Ингосстрах с 15 сентября начал первые страховые выплаты продавцам за поврежденный товар на объектах в Самарской области, Адыгее и Дагестане, причем перечисления шли частями до завершения инвентаризации. Теперь, похоже, страховщик пересмотрел оценку рисков складской логистики маркетплейсов.

На практике это означает, что остаток снова становится неконтролируемым риском. Если раньше полис гарантировал возмещение, то теперь убытки при возможном ЧП лягут на плечи продавца, а компенсация от самой площадки будет зависеть от её доброй воли и внутренней оценки ущерба.

Что будет дальше

Закрытие такой крупной программы не оставит вакуума, так как запрос на страхование у крупных селлеров никуда не исчезнет.

Ожидаем, что до конца ноября 2026 года Ozon объявит о запуске новой партнёрской программы с другим страховщиком, либо введет собственный платный тариф или сбор за повышенную гарантию сохранности на конкретных складах. Рынок не останется без услуги, но она изменит форму и, вероятнее всего, подорожает.