Отмена страховки Ozon: защита от БПЛА закрыта с 13 октября

09.10.2026 Ozon сообщил, что с 13 октября 2026 года закрывает программу страхования товаров от массовых повреждений и атак БПЛА, работавшую через «Ингосстрах». Изменение задевает селлеров с крупными остатками на складах по схеме FBO: с указанной даты полисы станут недоступны, плата за них списываться не будет, а риски хранения возвращаются к базовой оферте маркетплейса.

Вы открываете личный кабинет 13 октября, переходите в раздел «Страхование», и видите, что все ваши активные полисы отключены. Если на склад с вашей партией после этой даты упадёт беспилотник, товар больше не защищён специальной программой — возмещение будет зависеть от стандартных правил площадки.

Как отключают страховку и что с деньгами

Полисы СПАО «Ингосстрах» покрывают риски продавцов до 23:59 мск 12 октября включительно. Начиная с 13 октября плата за страховку списываться перестанет.

Отдельно площадка сворачивает программу для fashion-товаров с бонусными выплатами за страховку, которую запустили только 5 октября. Выплаты за период с 5 по 12 октября участникам этой программы проведут в ноябре.

Отказ от программы не отменяет обязательств по уже случившимся инцидентам. Инвентаризация на логистических центрах почти закончена, и в ближайшее время площадка выгрузит отчёты и документы для выплат в раздел «Страхование». Если до 12 октября включительно произойдут новые инциденты, они также будут покрыты.

Кого это касается

• FBO-селлеры на Ozon. Изменение бьёт по селлерам с крупными товарными запасами на логистических центрах площадки. Сторонняя защита от потери товара при внешних атаках снимается, что увеличивает риски полной потери вложений для тех, кто концентрирует поставки на одном хабе.
• Продавцы fashion-категории. Те, кто подключился к свежей программе ради бонусных выплат, теряют этот инструмент компенсации.

Для FBS и realFBS ничего не меняется: страхование инфраструктуры маркетплейса их не касалось.

Что это значит: риски и альтернативы

Площадка прямо ссылается на то, что на страховом рынке существенно изменились условия покрытия таких рисков. На практике это означает, что страховать склады в текущей обстановке стало либо невозможно, либо экономически невыгодно для страховых компаний.

Это прямое следствие серии инцидентов на складах. Ozon с 15 сентября начал первые страховые выплаты продавцам за повреждённый товар на объектах в Самарской области, Адыгее и Дагестане. По оценкам рынка, суммарная площадь выбывших объектов составила 235 тысяч квадратных метров. Теперь механизм компенсации через страховую компанию закрыт.

Также маркетплейс форсирует размещение товаров напрямую в пункты выдачи (ПВЗ и ППЗ), тестируя прямые поставки и обещая скоро запустить туда кросс-докинг. Распределённый остаток сложнее уничтожить одним ударом, и ответственность за него дробится.

Что будет дальше

Защита остатков на FBO в период высокого сезона остаётся открытым вопросом. Площадка пообещала «найти новые возможности» для защиты бизнеса в случае непредвиденных ситуаций.

Ожидаем, что до конца ноября 2026 года Ozon выпустит отдельный внутренний регламент компенсаций за повреждённый товар при атаках БПЛА, который заменит стороннюю страховку, но с более жёсткими лимитами выплат со стороны самой площадки.