Комиссия Wildberries по договору: суд отказал

В программе Wildberries с планом продаж на период с 1 ноября 2025 по 31 января 2026 года продавец выполнил цель на 102,51%, но не получил обратно чуть больше 896 тысяч рублей комиссии. Суд отказал в иске: селлер не доказал, что соглашение об индивидуальных условиях было надлежащим образом подписано обеими сторонами.

В кабинете была цель, оборот рос, а обещанного возврата нет. Поддержка ссылалась на дополнительные проверки, на претензию WB не ответил, и продавец пошёл в суд.

Что произошло с комиссией Wildberries по договору

Wildberries запустил расширенную программу сотрудничества для продавцов, которые выполняли индивидуальный план оборота. При достижении цели площадка обещала вернуть часть комиссии — 5% или 5,5% от продаж.

В конкретном деле план на ноябрь 2025 — январь 2026 года составлял 17,48 млн рублей. По данным самого Wildberries, фактический оборот продавца достиг 17,92 млн рублей, то есть план был выполнен на 102,51%.

Возврат комиссии должен был состояться до 30 апреля 2026 года включительно. Продавец рассчитывал получить чуть больше 896 тысяч рублей, но деньги не поступили.

В отзыве Wildberries заявил, что продавец не представил допустимых доказательств заключения соглашения, на котором основаны требования. Суд согласился с этой позицией. Дополнительно суд указал на отсутствие подробного расчёта задолженности.

Кого это касается

Новость адресована продавцам Wildberries, которые участвовали в индивидуальных условиях или расширенной программе сотрудничества с планом оборота и рассчитывали на возврат части комиссии.

• Продавцы, подключавшиеся через личный кабинет. Их главный риск — подтвердить не только факт предложения программы и выполнение плана, но и принятие условий в форме, которую суд сочтёт достаточной.
• Продавцы с отдельным соглашением и электронной подписью. В публикации приведён пример селлера, которому выплатили деньги: его соглашение было подписано ЭЦП обеими сторонами через «Контур».

Схема исполнения заказов — FBO или FBS — в этом споре не разделяет аудиторию. Вопрос возник не из-за хранения, логистики или процента выкупа, а из-за юридического подтверждения индивидуальных условий выплаты.

Почему выполненный оборот не помог продавцу

Продавец ссылался на условия программы и данные Wildberries о выполнении цели. Но суду потребовалось больше, чем подтверждение оборота в кабинете: нужно было доказать, что между сторонами возникло соглашение с обязательством вернуть комиссию.

Это меняет практический смысл индивидуальной программы. Для юнит-экономики продавец мог считать возврат комиссии будущим доходом, но в споре площадка поставила под вопрос саму договорную основу выплаты.

В качестве подтверждений в публикации названы уведомления, переписка, отчёты и сведения из личного кабинета. При этом у истца также не было подробного расчёта задолженности — это стало самостоятельным основанием для отказа.

Что будет дальше

Для продавцов индивидуальных программ это не просто спор о просроченной выплате. Площадка уже использовала отсутствие надлежащего подписания как линию защиты и добилась отказа в иске, несмотря на выполнение плана по обороту.

Наша оценка: Wildberries получил рабочий судебный аргумент, который переносит спор с факта выполнения KPI на доказательство заключения соглашения. Позиция продавца становится слабее, если в деле есть только экран личного кабинета и переписка без чёткой фиксации условий и расчёта суммы.

Наша ставка: в течение ближайших 30 дней в новых спорах по этой программе Wildberries будет ссылаться на отсутствие подписанного соглашения и недостаточный расчёт задолженности, а суды будут отдельно проверять оба обстоятельства.