Сбои складов и ЦОДов: что это значит для продавцов FBO и FBS

22 октября 2026 года АКИТ предложила распространить господдержку бизнеса из-за сбоев инфраструктуры на селлеров Wildberries и Ozon, чьи продажи, поставки или выплаты пострадали из-за недоступности складов, дата-центров, облачных сервисов и каналов связи, даже если собственное имущество продавца осталось целым.

Для продавца это выглядит не как повреждённый товар, а как остановившийся контур продаж: заказ не проходит, поставка зависает на складе партнёра, а деньги не приходят из-за сбоя цифрового сервиса.

Что предложила АКИТ

Ассоциация направила письмо премьер-министру Михаилу Мишустину. Правительство на запрос о предложении не ответило, поэтому речь пока идёт об инициативе, а не о действующей мере поддержки.

Претендовать на льготы, по замыслу АКИТ, смогут компании, чьи убытки составили не менее 5% дохода или стоимости товарных запасов за предыдущий год. Ассоциация предлагает:

• отсрочку на 12 месяцев по уплате налогов и страховых взносов;
• приостановку взыскания налоговой задолженности;
• мораторий на выездные налоговые проверки;
• льготы на восстановление инфраструктуры;
• освобождение от страховых взносов.

Действующие постановления правительства от 25 августа и 30 сентября 2026 года в основном рассчитаны на владельцев объектов, повреждённых при атаках. АКИТ предлагает учитывать и зависимый бизнес — компании, которые сами ничего не потеряли физически, но не смогли работать из-за сбоя у партнёра.

Кого это касается

Продавцов Wildberries и Ozon на FBO. Это селлеры, чей товар лежит на складе площадки или партнёра, а сбой на объекте нарушает приёмку, отгрузку, доставку заказов или движение остатков. Собственный товар при этом может оставаться целым.

Продавцов на FBS. Их затрагивает недоступность сортировочных центров, каналов связи и цифровых сервисов: заказ может не пройти в операционный контур, а поставка — не дойти до следующего этапа.

Продавцов, зависящих от дата-центров и облачных систем. Если из-за недоступности сайта, облачной учётной системы или платёжного сервиса остановились продажи либо задержались выплаты, такие потери АКИТ предлагает считать основанием для поддержки.

Компаний, работающих через инфраструктуру партнёров в пострадавших регионах. География в предложении не привязана к конкретным складам или городам; порядок подтверждения связи между сбоем и убытком не описан, а правительство на запрос не ответило.

Где возникает убыток

Оценка расходов на перенос инфраструктуры приведена генеральным директором RuVDS Никитой Цаплиным. Для селлера маркетплейса это может быть не только прямой расход, но и кассовый разрыв: выручка проседает в момент, когда появляются внеплановые затраты на восстановление работы.

Главный спор — как доказать убыток

Повреждённый склад можно осмотреть и зафиксировать. Упущенную выручку из-за недоступного сервиса доказать сложнее: нужно отделить влияние сбоя от сезонного падения спроса, изменений в рекламе, просадки выкупа или обычной динамики продаж.

По оценке экспертов, компаниям потребуется показать данные о продажах, снижении выручки и простоях, возникших именно вследствие сбоя. Для селлера это означает спор не только о размере ущерба, но и о причинной связи между недоступной инфраструктурой и удержаниями, заказами или выплатами.

Что будет дальше

Похоже, инициатива расширяет логику уже обсуждавшейся поддержки: государство начинает учитывать не только сгоревший товар или повреждённый объект, но и зависимость бизнеса от чужой инфраструктуры. Для селлеров это потенциально важнее разовой компенсации товара: речь идёт об отсрочке обязательных платежей и сохранении оборотных денег при остановке продаж.

Но без методики подтверждения убытков предложение останется политическим обращением. Самое уязвимое место — потери от недоступности цифрового сервиса, где падение выручки легко смешивается с другими причинами.

Наша ставка: в течение 30 дней правительство даст официальный ответ на инициативу АКИТ и обозначит, будет ли готовиться отдельный порядок поддержки бизнеса, пострадавшего из-за сбоев инфраструктуры без уничтожения собственного имущества. Основание — письмо уже направлено премьер-министру, а ранее правительство утвердило меры поддержки для бизнеса, пострадавшего от атак на объекты, и поручило подготовить программу восстановления торговой и логистической инфраструктуры.