Атака на дата-центры Яндекса: что теряют селлеры

22 октября 2026 года атака на дата-центры Яндекса затронула продавцов Яндекс Маркета: сбои остановили часть платежей, работы сортировочных центров и отгрузок. Сильнее всего задеты продавцы, которые зависят от Маркета, Яндекс Пэй и рекламной инфраструктуры Яндекса.

Заказ может быть собран, товар — находиться на складе, а цифровая цепочка не сработает: покупатель не оплатит, сортировочный центр не получит задание, продавец не увидит корректный статус. Физически товар на месте, но продажа в этот момент не завершается.

Что произошло с инфраструктурой Яндекса

Под повреждение попали три дата-центра Яндекса — в Рязанской области, Калуге и Владимире. Сбои затронули Яндекс Маркет, Яндекс Пэй, карты, поиск и другие сервисы.

Сортировочные центры Маркета временно остановили отгрузку. Минцифры назвало произошедшее беспрецедентным, а поставка оборудования для замены повреждённых мощностей может занять до шести месяцев.

Это не авария одного кабинета продавца. По оценке экспертов, на инфраструктуре Yandex Cloud работают около 51 тыс. корпоративных клиентов, а семь из 13 платформ в реестре Минэкономразвития относятся к экосистеме Яндекса.

Кого это касается

• Продавцов на Яндекс Маркете, использующих FBO. Товар может оставаться на складе, но отгрузка покупателю задержится, если сортировочный центр не получает задание или не подтверждает погрузку.
• Продавцов на FBS. Сбой может разорвать связку между заказом, заданием на отгрузку и передачей товара в логистику. Риск — в накоплении заказов и последующем срыве сроков обработки.
• Продавцов, принимающих оплату через Яндекс Пэй. Заказ может не завершиться, а поступление — не отразиться в привычном порядке. Это создаёт риск кассового разрыва и расхождений при сверке платежей.
• Продавцов, которые привлекают заказы через Яндекс Директ. Кампании могут продолжать расходовать бюджет при недоступности управления. Кроме недополученных заказов, есть риск потери накопленного обучения рекламных кампаний, если закончатся бюджеты или повредятся связанные сегменты.

Как сбой превращается в деньги

Для продавца проблема начинается не с сообщения о повреждении дата-центра, а с разрыва операции. Не оформился заказ — нет выручки. Не прошла оплата — деньги не попали в расчёты. Не передалось задание сортировочному центру — отгрузка накапливается даже при наличии товара и транспорта.

Площадка уже исключила заказы от 11 октября из индекса качества и отменила плату за опоздания. Это снимает часть санкционного риска, но не возвращает потерянные продажи, не компенсирует падение карточек и не устраняет последствия накопившихся отгрузок.

В этом отличие сбоя дата-центра от повреждения отдельного склада. При физической проблеме продавец теряет товар или меняет маршрут. Здесь товар может быть цел, но продавец теряет возможность провести сделку и получить по ней корректный денежный след.

Что будет дальше

Первые восстановления уже происходили: 13 октября частично восстановили переводы и платежи в Яндекс Пэй, 20 октября Яндекс 360 восстановил функции, а Яндекс Директ — ключевые возможности. Но текущий инцидент затрагивает три дата-центра и одновременно несколько звеньев цифровой цепочки, поэтому возврат отдельных функций не равен полному восстановлению Маркета.

На практике площадке придётся отдельно разбирать накопившиеся отгрузки, статусы заказов и платёжные расхождения. Пока не названы сроки замены оборудования, нельзя считать, что после восстановления интерфейса исчезнут операционные последствия: часть заданий и сверок может догружаться уже после возвращения сервисов.

Наша ставка: в течение 14 дней Яндекс отдельно уточнит статус отгрузок и платёжных операций Маркета после сбоя, а восстановление будет идти по функциям, а не одним общим запуском.