Wildberries: ошибка в отчёте по удержаниям

Wildberries 14.10.2026 предупредил о временной ошибке в отчёте по удержаниям: во вкладках «Габариты упаковки» и «Замеры склада» могут неверно отображаться числа за сегодня. Расчёты, по заявлению площадки, не изменились; верные данные нужно смотреть в финансовых отчётах.

Что изменилось

• Wildberries ведёт технические работы в отчёте по удержаниям.
• Временно могут быть неверные данные за сегодня во вкладках «Габариты упаковки» и «Замеры склада».
• Площадка утверждает, что ошибка касается только отображения чисел в отчёте по удержаниям.
• На расчёты это, по сообщению Wildberries, не повлияло.
• Верные данные площадка предлагает проверять в финансовых отчётах.
• Wildberries обещает сообщить, когда в обеих вкладках снова начнёт отображаться верная информация.

Что это значит на деле

Это не изменение тарифа и не новое правило удержаний. Факт в том, что один из отчётов сейчас нельзя использовать как единственный источник для сверки габаритов и замеров склада за сегодня.

Проблема видна именно в отчёте по удержаниям, во вкладках «Габариты упаковки» и «Замеры склада». Если продавец смотрит там спорные габариты или замеры, он может увидеть числа, которые Wildberries сам называет неверными.

Денежная часть, по версии площадки, не задета: расчёты не поменялись. Поэтому важная граница такая: ошибка не в начислении, а в отображении отдельных данных отчёта. Для сверки денег Wildberries прямо указывает на финансовые отчёты.

Чего в сообщении нет: площадка не назвала срок окончания технических работ и не уточнила, какие именно строки или типы товаров могли попасть в неверное отображение.

Кого касается

В первую очередь это касается продавцов Wildberries, которые сверяют удержания через отчёт по удержаниям и отдельно смотрят вкладки «Габариты упаковки» и «Замеры склада».

Сильнее задевает тех, у кого есть спорные или чувствительные к габаритам удержания: там ошибка в отображении может запутать сверку с кабинетом и внутренним учётом.

Не касается продавцов, которые сейчас не используют эти вкладки для сверки: по сообщению Wildberries, расчёты не затронуты.

Наше мнение

Для продавца это неприятная, но не тарифная история. Деньги, если верить сообщению Wildberries, не пересчитаны; проблема в том, что один из рабочих отчётов временно стал ненадёжным для проверки конкретных параметров.

Проигрывает здесь продавец, которому нужно быстро разобраться в удержании по габаритам или замеру склада: вместо одного отчёта приходится опираться на финансовые отчёты и ждать восстановления корректного отображения.

Главный риск не в самом сбое, а в отсутствии срока. Пока Wildberries не сообщил, когда обе вкладки снова будут показывать верные данные, отчёт по удержаниям по этой части нельзя считать закрывающим документом для сверки за сегодня.