Штраф на ВБ за невовремя принятый товар
У Wildberries нет одной фиксированной суммы штрафа за FBS. Размер зависит от общего времени передачи заказа: чем дольше задержка, тем выше ставка за час.
Для продавцов FBS (продажа со своего склада) на Wildberries подтверждён штраф за нарушение срока передачи заказа: при общем времени 48–54 часа ставка составляет 0,3 п.п. в час, при 54–60 часах — 0,35 п.п. в час, свыше 60 часов — 0,45 п.п. в час. Штраф удерживают даже с отказного заказа.
Как посчитать
Wildberries считает не фиксированный штраф «за опоздание», а ставку за каждый час нарушения в зависимости от общего времени передачи FBS-заказа. Поэтому сначала определяют диапазон времени, затем применяют соответствующую ставку к базе удержания по заказу.
48–54 часа — 0,3 п.п. в час;
54–60 часов — 0,35 п.п. в час;
свыше 60 часов — 0,45 п.п. в час.
Фактическую сумму удержания проверяйте в детализации еженедельного отчёта реализации.
Ставки указаны в процентных пунктах в час, а не в рублях. Рублёвую сумму берут из фактической базы конкретного заказа и смотрят среди удержаний Wildberries. Оборот магазина сам по себе не является базой для расчёта одного штрафа.
Не путайте штраф с другими последствиями задержки. Если продавец передал FBS-заказ позже 18 часов с момента появления заказа на портале, скидка кС к комиссии равна 0. При передаче FBS-заказа, кроме СГТ, в течение 13 часов с момента появления информации о заказе на портале коэффициент кС равен −5%: комиссия снижается на 5 процентных пунктов. Это отдельная механика, а не штраф за просрочку.
Формула расчёта штрафа за просрочку FBS
Хотя в детализации вы видите итоговую сумму, для самостоятельной проверки удержания по конкретному отправлению применяется следующая механика:
Ставка зависит от того, в какой диапазон попало общее время передачи: 48–54 часа, 54–60 часов или свыше 60. Обратите внимание: стоимость заказа берётся как база, и от неё откусывается процент за каждый час. Если заказ в итоге не выкуплен, эта база не сгорает — удержание всё равно спишут в полном объёме из вашей еженедельной выручки.
Пример расчёта на типичном магазине
Пример на типичном магазине — цифры для примера, подставьте свои: выручка 2,1 млн ₽ в месяц, 17 товаров с продажами, в среднем 123 529 ₽ выручки на товар, чистая маржа 8% и 168 000 ₽ прибыли в месяц. Логистика составляет около 10% выручки, комиссия площадки — около 10%.
| Статья | Сумма в ₽ |
|---|---|
| Выручка за месяц | 2 100 000 |
| Логистика: 2 100 000 × 10% | 210 000 |
| Комиссия площадки: 2 100 000 × 10% | 210 000 |
| Чистая прибыль: 2 100 000 × 8% | 168 000 |
| Средняя выручка на один товар: 2 100 000 ÷ 17 | 123 529 |
| Штраф за просрочку FBS | По базе конкретного заказа |
На этом магазине нельзя честно назвать штраф в рублях только по месячному обороту: ставка Wildberries задана в процентных пунктах за час, а база удержания зависит от конкретной операции. Известно другое: задержка свыше 60 часов переводит заказ в самый дорогой из подтверждённых диапазонов — 0,45 п.п. за каждый час нарушения.
Частые ошибки
- Считать штраф фиксированной суммой. У Wildberries ставка зависит от общего времени передачи: 0,3, 0,35 или 0,45 п.п. в час. Поэтому одна и та же задержка по числу заказов может дать разное удержание при разной базе.
- Умножать ставку на месячную выручку. В примере оборот — 2 100 000 ₽, но это не база одного FBS-штрафа. Подстановка всей выручки даст цифру, не связанную с конкретным заказом и его удержанием.
- Не учитывать отказные заказы. Если заказ не выкуплен, штраф всё равно берётся. В примере магазина это отдельный расход сверх 210 000 ₽ логистики, а не часть уже рассчитанной логистики.
- Путать штраф с потерей скидки кС. Передача позже 18 часов обнуляет скидку кС к комиссии, но это не та же строка, что штраф за нарушение срока передачи. Смешение двух операций искажает сумму удержаний.
Кого это касается
Правило относится к продавцам, которые работают по схеме FBS: товар хранится у продавца, а после заказа его нужно передать Wildberries. Сильнее всего правило задевает продавцов, у которых общее время передачи превышает 60 часов: для них ставка составляет 0,45 п.п. за каждый час нарушения. Для диапазонов 48–54 и 54–60 часов действуют ставки 0,3 и 0,35 п.п. соответственно.
Если заказ передан в другой СЦ и появилось удержание, сначала проверьте его основание в детализации отчёта реализации. Само совпадение этих событий не доказывает причину списания. Ставки 0,3–0,45 п.п. в час относятся к нарушению срока передачи FBS.
Другие штрафы при работе по FBS
Нарушение срока передачи — только одна из статей расходов. При отгрузке со своего склада экономика ломается и на соседних триггерах:
- Автоотмена заказа: если товар не передан в течение 120 часов с момента размещения на портале, система отменяет его автоматически. Вам начислят штраф за невыполненный заказ.
- Долгая сортировка: отправление признают невыполненным, если оно не отгружено и не отсортировано за 192 часа с момента оформления.
- Отгрузка не в своей зоне: сдача в пункт приёма вне привязанной зоны склада стоит 30% от цены каждого заказа (не менее 100 ₽ и не более 100 000 ₽). С июля 2026 года для РФ это правило временно заморожено, но из оферты не исчезло.
- Проблемы с маркировкой: без читаемого стикера заказа коробку просто не примут.
Где посмотреть удержание
Фактическую сумму удержания проверяйте в детализации еженедельного отчёта реализации. Для проверки заказа откройте Поставки и заказы → Маркетплейс (FBS) → Сборочные задания. Сравните удержание со своей месячной прибылью: в примере чистая прибыль составляет 168 000 ₽, поэтому штрафы нельзя прятать внутри общей строки логистики в 210 000 ₽.
Автоотмена FBS наступает через 192 часа. Срок 120 часов относится к EDBS, это другая схема и другой порядок работы с заказом.
Частые вопросы
Какой штраф FBS за передачу заказа в другой СЦ Wildberries?
Отдельная ставка именно за передачу в другой сортировочный центр Wildberries в подтверждённых правилах не указана. Для FBS подтверждён расчёт штрафа за нарушение общего срока передачи: 0,3, 0,35 или 0,45 п.п. в час в зависимости от времени.
Сколько составляют штрафы на Wildberries?
Фиксированной суммы нет. При общем времени передачи FBS 48–54 часа ставка составляет 0,3 п.п. в час, при 54–60 часах — 0,35 п.п. в час, свыше 60 часов — 0,45 п.п. в час.
За что Wildberries начисляет штраф на FBS?
Подтверждённое основание — нарушение срока передачи заказа FBS. Штраф начисляется и на отказной заказ, который покупатель не выкупил.
Сколько штраф на Wildberries за невовремя принятый товар?
Правила описывают штраф за нарушение срока передачи FBS-заказа, а не отдельную фиксированную сумму за невовремя принятый товар. Размер зависит от общего времени передачи: от 0,3 до 0,45 п.п. за час в указанных диапазонах.
Как действуют штрафы при отгрузке FBS на Wildberries?
Wildberries определяет общее время передачи FBS и применяет ставку за час нарушения. При задержке свыше 60 часов действует ставка 0,45 п.п. в час; штраф удерживается также с отказных заказов.
Какая формула расчета штрафа за нарушение срока передачи товара на Вайлдберриз?
Сумма рассчитывается так: стоимость заказа умножается на ставку (0,3, 0,35 или 0,45 процентных пункта в зависимости от глубины просрочки) и на количество часов задержки. Расчёт идёт по каждому отправлению отдельно.
Через сколько часов заказ FBS отменяется со штрафом?
Автоотмена без передачи товара наступает через 120 часов. Если заказ передан, но не отсортирован, предельный срок составляет 192 часа. В обоих случаях селлер получает штраф за невыполненный заказ.