Wildberries покажет рейтинг продавца вместо «Нет оценок»

Wildberries тестирует в мобильном приложении показ рейтинга продавца у товаров без оценок и отзывов. Если рейтинг магазина составляет 4,7 и выше, покупатель увидит его вместо подписи «Нет оценок». Функция включается автоматически и пока отдельно не настраивается.

Было и стало

Что это значит на деле

Новинка касается запуска товаров, у которых ещё нет собственных оценок и отзывов. Раньше такая карточка сразу сообщала покупателю только об отсутствии обратной связи. Теперь рядом с товаром может появиться социальное доказательство — рейтинг продавца.

В виджете покупатель увидит название магазина, рейтинг продавца, количество оценок и заказов. Процент выкупа покажут только если он составляет 90% и выше. Сам рейтинг продавца при этом не становится рейтингом конкретного товара.

Отдельного переключателя в личном кабинете нет: Wildberries включает функцию автоматически, если одновременно выполняются оба условия — у товара нет оценок и отзывов, а рейтинг продавца составляет 4,7 и выше. Площадка подчёркивает, что это тест, а его результаты повлияют на дальнейшую механику.

Кого касается

В первую очередь — продавцов Wildberries, которые запускают новые товары без оценок и отзывов, но уже имеют рейтинг магазина от 4,7. В виджете покупатель увидит количество оценок и заказов магазина.

Продавцы с рейтингом ниже 4,7 и товары, у которых уже есть оценки или отзывы, в описанный сценарий не попадают.

Наше мнение

Для сильных магазинов это изменение скорее в пользу продавца: новая карточка не выглядит полностью «пустой» на старте, а доверие переносится с конкретного товара на магазин. Для продавцов с рейтингом ниже 4,7 преимуществ нет — у их новинок по-прежнему останется подпись «Нет оценок».

Это не замена отзывам и не гарантия роста продаж, но для запуска новинок изменение заметное: Wildberries фактически превращает репутацию магазина в дополнительный аргумент внутри карточки товара. Рекомендации по настройке нет — функция пока работает автоматически, а отдельного управления в кабинете площадка не заявила.