Сбой Яндекс Маркет: дата-центр встал, поставки

11 октября 2026 года «Яндекс» полностью остановил работу своего дата-центра во Владимире, что вызвало сбой в инфраструктуре Yandex Cloud, сервисах компании и работе Яндекс Маркета: сортировочные центры площадки временно недоступны, а заказы от этой даты исключены из индекса качества без начисления штрафов за опоздания.

Курьер приезжает на сортировочный центр с коробками по FBS, а ворота заблокированы и сканеры не читают штрихкоды. В этот же момент личный кабинет продавца перестаёт прогружать заказы, а внешние учётные системы теряют связь с каталогом товаров.

Что произошло на инфраструктуре «Яндекса»

По информации Oborot.ru и профильных каналов, 11 октября полностью прекратил работу ЦОД компании во Владимире. Никто из сотрудников объекта не пострадал, однако остановка оборудования привела к веерному отказу платформ. Проблемы затронули как внутренние сервисы экосистемы (Яндекс Пэй, Яндекс Go, Яндекс Еда, Яндекс Про, умные устройства), так и сторонних корпоративных клиентов облака Yandex Cloud.

Среди пострадавших внешних платформ зафиксированы крупные ритейлеры и сервисы: Lamoda, «Магнит», «Лента», Fix Price, Flowwow, «М.Видео», «Вкусно – и точка», «Додо Пицца», ЦИАН, «Аптека.ру» и другие. Проблемы с доступом к ресурсам вышли за пределы страны и отмечаются пользователями в Белоруссии, Казахстане, Киргизии и Сербии.

Как остановка ЦОД отразилась на Яндекс Маркете

Для торговой площадки авария разделила операционные процессы на два контура: физические склады продолжили работу, а транзитная и распределительная цифровая цепочка встала.

На пользовательской витрине фиксировались сбои с отображением картинок, кнопок интерфейса и завершением оформления покупок, хотя массовой остановки клиентского приложения не произошло.

Кого это касается

Авария затронула конкретные группы продавцов в зависимости от используемой логистической схемы и технической инфраструктуры:

• Селлеры Яндекс Маркета на схеме FBS, отгружающие заказы через сортировочные центры: сдача отправлений заблокирована из-за недоступности СЦ. Продавцы не могут передать собранные посылки в доставку вовремя, но задержка не испортит индекс качества за 11 октября.
• Селлеры на схеме FBO с прямыми поставками на склады: приёмка на центральных складах маркетплейса сохраняется в штатном режиме, транзитные поставки упираются в сбои узлов сортировки.
• Продавцы с собственной инфраструктурой на базе Yandex Cloud: компании, чьи складские базы данных, коннекторы и учётные системы размещены в облаке «Яндекса», столкнулись с обрывом синхронизации остатков и цен на всех внешних витринах.
• Селлеры других маркетплейсов, использующие внешние сервисы на серверах Yandex Cloud: сбой витрин ритейлеров вроде Lamoda или Flowwow заморозил продажи и обработку текущих заказов на этих площадках независимо от Маркета.

Что это значит

На практике отключение дата-центра показывает уязвимость цифровой логистики: товар физически цел, склады готовы работать, но без доступа к серверам сортировочный узел превращается в закрытый тупик. Маркет оперативно убрал финансовую ответственность с продавцов за срыв сроков 11 октября, однако проблема сдачи зависших партий остаётся на плечах селлеров.

Для инфраструктуры «Яндекса» это уже не единичный инцидент: 09.10 была повреждена инфраструктура дата-центра компании в Калуге. Потеря ещё одного узла во Владимире вынуждает холдинг в срочном порядке арендовать мощности у сторонних дата-центров, что резко увеличивает операционные издержки компании на поддержку Yandex Cloud.

Что будет дальше

Маркет снял санкции за опоздания только с заказов от 11 октября, но физический затор на сортировочных центрах никуда не исчезнет в момент включения серверов. Скопившиеся за время простоя отправления хлынут на СЦ одновременно с регулярным потоком следующих суток.

Ожидаем, что Яндекс Маркет в течение трёх дней продлит мораторий на штрафы за задержку отгрузок по FBS или введёт увеличенные слоты на приёмку в сортировочных центрах, чтобы разгрузить образовавшуюся очередь из машин продавцов.