Комиссия в отчёте WB больше ставки на сайте?

Комиссия в отчёте Wildberries (WB) может быть больше ставки на сайте, потому что в отчёте показан фактический коэффициент вознаграждения Wildberries (кВВ): ставка по предмету и схеме продаж плюс опции конструктора тарифов, минус скидки. Смотреть нужно в отчёте реализации: «Размер кВВ, %», «Итоговый кВВ без НДС, %» и «Вознаграждение Вайлдберриз (ВВ), без НДС».

Спросить TRIX: «Почему у меня фактический кВВ WB выше ставки на сайте по товарам?» → Пришлём в Telegram, когда площадка поменяет комиссии и тарифы →

Как посчитать

Путь в кабинете: Wildberries: Отчёты → Отчёт о реализации.

В детализации отчёта реализации комиссия видна по каждой продаже. Для сверки нужны три столбца: «Размер кВВ, %», «Итоговый кВВ без НДС, %» и «Вознаграждение Вайлдберриз (ВВ), без НДС». В столбце «К перечислению Продавцу за реализованный товар» комиссия уже вычтена.

Ставка на сайте — это не вся математика удержания. WB задаёт комиссию по предмету товара, а ставка различается по схеме продаж: FBW («Склад WB»), FBS (продажа со своего склада) («Маркетплейс»), DBS, EDBS и самовывоз. Поэтому две карточки с похожей ценой могут иметь разный кВВ, если у них разные предметы или схемы.

Отдельная причина расхождения — скорость передачи заказа по модели «Маркетплейс» (FBS). Для FBS, кроме сверхгабаритного товара, время считают с момента, когда на портале появилась информация о заказе. Если продавец передал заказ в течение 13 часов, действует коэффициент кС −5%: комиссия снижается на 5 процентных пунктов. Если передал позже 13 часов, но в течение 18 часов, действует кС −3,5%: комиссия снижается на 3,5 процентных пункта. Если передал позже 18 часов, скидка кС к комиссии равна 0.

Пример расчёта на типичном магазине

Пример на типичном магазине — цифры для примера, подставьте свои: выручка 2,1 млн ₽ в месяц, 17 товаров с продажами, средняя выручка на товар 123 529 ₽, чистая маржа 8%, логистика около 10% выручки, комиссия площадки около 10% выручки.

Допустим, весь оборот 2,1 млн ₽ в примере приходится на FBS, кроме сверхгабаритного товара, плановые 10% комиссии уже учитывают ожидаемую скидку кС, а все заказы переданы позже 18 часов. Тогда при потерянной скидке −5 процентных пунктов дополнительные расходы составят: 2 100 000 × 5% = 105 000 ₽. При потерянной скидке −3,5 процентных пункта: 2 100 000 × 3,5% = 73 500 ₽. Эти суммы не складываются: это два отдельных сценария. Если продажи смешанные, расчёт делают не по всему обороту магазина, а только по продажам, где была заложена и потеряна скидка.

Здесь не нужно гадать по средней комиссии магазина. Если вопрос в том, почему в отчёте вышло больше, берите строки продаж, где «Итоговый кВВ без НДС, %» выше ожидаемого, и смотрите, что именно изменило ставку: схема, предмет, опции или неприменённая скидка кС.

Частые ошибки

• Сравнивают процент на сайте с «Вознаграждением Вайлдберриз» в рублях. Ожидаемый процент нужно сверять с процентными столбцами детализации: «Размер кВВ, %» и «Итоговый кВВ без НДС, %». Сумму вознаграждения в рублях смотрят отдельно. На примере выше 2 100 000 × 10% = 210 000 ₽; само по себе такое удержание не означает, что ожидаемая ставка превышена.
• Не учитывают скидку кС по FBS. Если в расчёте была заложена передача до 13 часов, но заказ ушёл позже 18 часов, скидка кС равна 0. На обороте 2,1 млн ₽ ошибка ожидания в 5 процентных пунктов даёт 105 000 ₽ разницы.
• Считают комиссию повторно после строки «К перечислению Продавцу за реализованный товар». В этой строке комиссия уже вычтена. Если сверху ещё раз поставить 210 000 ₽ комиссии из примера, прибыль будет занижена на те же 210 000 ₽.
• Берут среднюю комиссию по магазину вместо строки товара. В примере 17 товаров, и средняя комиссия около 10% не объясняет расхождение по конкретной карточке. WB считает кВВ по предмету, схеме и условиям продажи, поэтому проверять нужно строку реализации.

Кого это касается

В первую очередь — продавцов Wildberries, которые сверяют отчёт реализации с тарифной таблицей на сайте и видят, что удержание выше ожидаемого.

Для спорной продажи по модели «Маркетплейс» (FBS) сопоставьте время появления заказа на портале и время передачи WB. Определите, какая скидка положена по фактическому сроку, и сравните её с заложенной в расчёт. Так вы отделите ошибку планирования от расхождения, которое ещё нужно объяснить.

Чтобы установить, выросла ли базовая комиссия, нужны снимки справочника до и после изменения по тому же предмету и схеме. Без прежнего снимка можно проверить только текущую ставку или рассчитать сценарий. По снимкам изменение определяется с точностью до недели, а не до конкретного дня.

Чем комиссия отличается от других удержаний WB

Комиссия WB — это вознаграждение площадки за продажу, в отчёте оно проходит как «Вознаграждение Вайлдберриз (ВВ), без НДС». Логистика, хранение, штрафы и прочие удержания — отдельные расходы, они не объясняют рост кВВ сами по себе.

Если в отчёте больше денег ушло площадке, не смешивайте всё в одну строку. Сначала отделите комиссию по кВВ от логистики и прочих удержаний. Иначе получится неверный вывод: будто ставка комиссии выросла, хотя часть разницы могла сидеть в доставке, обратной логистике или других операциях.