Что такое кликабельные артикулы на Wildberries

Wildberries тестирует кликабельные артикулы в ответах на отзывы и вопросы. Функция доступна только продавцам с платной подпиской «Джем» или отдельной опцией.

23 октября 2026 г. 3 мин чтения

Кликабельные артикулы на Wildberries — это новая тестовая функция, которая превращает артикулы товаров в активные переходы внутри ответов продавца на отзывы и вопросы. Она доступна продавцам с подпиской «Джем» на тарифах «Продвинутый» и «Премиальный», а также с опцией «Продвинутая подписка „Джем“».

Как это работает

Продавец указывает артикул товара прямо в тексте ответа на отзыв или вопрос. После публикации ответа артикул становится кликабельным в карточке товара.

Покупателю достаточно нажать на него, чтобы перейти в карточку. Система автоматически распознаёт любые артикулы товаров, которые есть на Wildberries, а не только артикулы самого продавца.

Например, в ответе можно указать артикул другой модели или варианта товара. Покупатель сможет открыть нужную карточку без самостоятельного поиска по каталогу.

Кому это выгодно, а кому нет

Функция полезна продавцам, которые используют ответы на отзывы и вопросы для навигации между связанными карточками: например, чтобы направить покупателя к той же модели в другом цвете или к другому варианту товара.

Сильнее всего она пригодится продавцам с линейками товаров, где покупатели регулярно спрашивают о цветах, моделях и альтернативных артикулах. Кликабельный переход сокращает путь от ответа до нужной карточки.

Для продавца, который не рекомендует другие товары в ответах или редко работает с отзывами и вопросами, отдельная платная опция выглядит менее оправданной. При этом сама функция доступна не всем: нужен «Джем» на тарифах «Продвинутый» или «Премиальный» либо опция «Продвинутая подписка „Джем“».

Наше мнение

Подключать функцию имеет смысл только продавцам, которые уже используют ответы на отзывы и вопросы для рекомендаций связанных товаров. Для остальных это не самостоятельный источник продаж, а платное сокращение пути к карточке.

Наша рекомендация: не подключать отдельную опцию ради самого факта кликабельности; использовать её стоит только там, где в ответах регулярно встречаются артикулы других карточек и покупателю действительно нужно быстро перейти к ним.

Частые вопросы