Скидка лояльности Wildberries: акцию продлили до 28 октября

Wildberries продлил акцию на подключение «Скидки лояльности» до 28 октября. Опция позволяет давать персональный дисконт постоянным покупателям, при этом площадка не начисляет комиссию за использование инструмента в первые 89 дней из 90. Изменение касается продавцов WB, которые используют платные механики удержания аудитории в конструкторе тарифов.

Вы включаете опцию на витрине, лояльный клиент выкупает товар с персональным дисконтом, а в еженедельном финотчёте в течение трёх месяцев не появляется дополнительная статья удержаний за эту продажу. Дополнительный 1% спишут только на девяностый день работы инструмента.

Как работает акция на практике

Первоначально льготные условия действовали до 27 сентября. Из-за высокого спроса маркетплейс сдвинул окно подключения до 28 октября включительно.

По опубликованным правилам, механика выглядит так:

• продавец задаёт порог суммы выкупа клиента за год (от 1 000 до 100 000 ₽) и размер скидки (от 3% до 50%);
• опция активируется в 0:00 мск следующего дня;
• первые 89 дней площадка не берет плату за использование этой опции;
• на 90-й день за заказы, сделанные со скидкой лояльности, списывается дополнительная комиссия 1%.

В тексте анонса есть прямая инструкция по обходу лимита: если у вас уже была подключена опция по акции, вы можете отключить её после минимального срока действия и подключить заново, обнулив счётчик дней. Тем, кто участвует впервые, нужно успеть активировать тумблер до 28 октября.

Кого это касается

Инструмент бьёт по двум срезам продавцов:

• Селлеры WB с высокой долей повторных покупок (FMCG, косметика, зоотовары, расходники). Для вас это прямой способ привязать клиента к своему магазину, не отдавая площадке лишний 1% с каждого чека на этапе тестирования.
• Продавцы с низкой маржинальностью. Если ваша юнит-экономика не выдерживает дополнительный 1% комиссии сверху базы и СПП, 89 дней — это окно, чтобы слить остатки или поднять оборачиваемость без дополнительных расходов на удержание.

Что это значит

Площадка классически субсидирует внедрение нового платного инструмента. Маркетплейсу выгодно, чтобы покупатель привязывался к экосистеме WB через любимые бренды. Пока продавцы привыкают к механике, Wildberries готов закрывать глаза на недополученный 1% и даже публично разрешает «перезапускать» счётчик дней.

Фактически, это тест на готовность селлеров управлять лояльностью за свой счёт. Вы отдаете свою маржу в виде скидки (от 3 до 50%), чтобы перебить предложения конкурентов, а маркетплейс просто предоставляет техническую прослойку, за которую позже начнет брать деньги.

Что будет дальше

Ожидаем, что до конца года WB закроет лазейку с бесплатным переподключением опции. Как только инструмент наберёт критическую массу пользователей, правило «отключи и включи заново» уберут из оферты, и каждый следующий цикл для одного и того же магазина будет облагаться стандартной комиссией в 1% с первого дня.