Страховые выплаты Ozon продавцам: 8,2 млрд ₽

18 сентября Ozon сообщил о первой волне страховых выплат продавцам FBO, чьи застрахованные товары пострадали на объектах в Чапаевске, Энеме и Махачкале. Около 90 000 селлеров получили в общей сложности 8,2 млрд ₽, но окончательная сумма для части из них будет рассчитана после инвентаризации.

В кабинете может появиться выплата заметно меньше ожидаемой. Это не обязательно финальный расчёт: сначала деньги перечислили по первой части данных, а реестр повреждённых и уничтоженных товаров появится после инвентаризации.

Что произошло

«Ингосстрах» полностью перечислил первую часть компенсаций продавцам, у которых на момент происшествий действовал страховой полис. В перечень вошли товары на объектах Ozon в Чапаевске Самарской области, Энеме Адыгеи и Махачкале Дагестана. В системах Ozon Энем обозначается как Краснодар.

Общая сумма первой волны составила 8,2 млрд ₽. Ozon сообщил примерно о 90 000 получателях. Ранее, 15 сентября, маркетплейс объявлял о начале первых перечислений продавцам за повреждённые товары на объектах в Самарской области, Адыгее и Дагестане.

Кого это касается

• FBO-продавцов Ozon, чьи остатки находились на объектах в Чапаевске, Энеме или Махачкале во время происшествий.
• Продавцов с активным страховым полисом на момент происшествия. Именно наличие действующего полиса Ozon назвал условием первой волны выплат.
• FBS-продавцов с возвратами и отменами на объектах Ozon — но для них выплата может быть небольшой, если на складе лежали только единичные возвраты, а не полноценная поставка.

Небольшие суммы порядка 1 000 ₽ Ozon объяснил именно ситуацией с FBS: на его объектах находились только возвраты и отменённые заказы. Это отдельный сценарий и не показатель размера компенсации для FBO-остатка, уничтоженного или повреждённого на складе.

Как устроена вторая часть выплаты

После завершения инвентаризации в личном кабинете появятся реестр пострадавших товаров и заявление на полную страховую выплату. Окончательный расчёт «Ингосстрах» проведёт, когда будут точные данные по каждому повреждённому или сгоревшему товару.

Это меняет трактовку первой выплаты. Деньги, которые уже пришли, не всегда закрывают убыток по остатку: для части продавцов это промежуточное перечисление до сверки фактических потерь.

В предыдущем сообщении от 11 сентября Ozon называл старт выплат с 15 сентября и предупреждал, что перечисления могут идти частями до завершения инвентаризации. Теперь первая волна завершена, а следующий этап привязан к появлению реестра и согласованию заявления.

Что это значит

Ozon и страховщик закрыли первый массовый платёжный этап, но не весь расчёт по потерям. Для FBO-продавца это означает, что фактический размер компенсации будет определяться не первой суммой в кабинете, а итоговым реестром товаров после инвентаризации.

Позитив здесь в самом факте страхового покрытия: потери по застрахованным остаткам переводятся из прямого кассового удара в процедуру страхового урегулирования. Но деньги приходят не одномоментно — часть продавцов сначала получает промежуточную сумму, а затем ждёт подтверждения состава ущерба.

Серия уже началась: 15 сентября Ozon сообщил о первых перечислениях, 18 сентября — о завершении первой волны для около 90 000 продавцов. Это не новый отдельный случай, а следующий этап того же страхового урегулирования.

Что будет дальше

Скорее всего, в ближайшие недели Ozon начнёт публиковать в личных кабинетах реестры пострадавших товаров и заявления на полную страховую выплату. Основание — уже объявленная площадкой механика: сначала инвентаризация, затем согласование заявления, после чего оставшаяся сумма перечисляется в течение 20 дней.

Наша ставка: до 18 октября Ozon запустит для первой волны продавцов следующий этап страховых выплат после появления реестров и согласования заявлений. Проверяемым признаком будет появление реестра и факта перечисления оставшейся суммы, а не только первой выплаты.