Блокировка карточки по жалобе правообладателя до суда

С 16 сентября 2026 года маркетплейсы обязаны блокировать карточки товаров по мотивированной претензии правообладателя, не дожидаясь решения суда. Изменение напрямую касается продавцов WB и Ozon, торгующих чужими брендами, мерчом с персонажами или спорными аналогами: площадка скроет товар, если вы сходу не докажете подлинность.

Вы отгружаете партию к осенней распродаже, товар встаёт на полку FBO. Утром конкурент или владелец торгового знака отправляет претензию в поддержку — и ваша карточка пропадает из выдачи, а остаток замораживается на складе, пока юристы истца готовят документы для суда.

Механика: как работает правило «Мира Хобби»

Поводом для изменения практики стало Постановление Конституционного Суда РФ № 39-П по иску издателя настольных игр. До этого момента площадки отказывались снимать контрафакт по обращению, заявляя, что они лишь информационные посредники, а для блокировки нужно решение суда.

Суд постановил, что статуса «витрины» недостаточно для бездействия. Теперь алгоритм выглядит так:

• владелец прав направляет на площадку мотивированную претензию;
• маркетплейс запрашивает документы у продавца;
• если селлер не может убедительно опровергнуть жалобу, площадка приостанавливает продажу товара до того, как истец пойдёт в суд за обеспечительными мерами.

Отдельно закреплено правило «повторного нарушителя». Если продавец попадается во второй раз на нарушении прав на один и тот же объект, площадка обязана блокировать карточку превентивно. Отговорка «мы не знали, что это подделка» больше не работает.

Кого это касается

Новая практика ложится на тех, кто торгует товарами с высокой долей интеллектуальной собственности. В первую очередь это продавцы одежды с принтами персонажей, игрушек, настольных игр, электроники известных брендов и продавцы, копирующие дизайн упаковки конкурентов.

Изменение не задевает селлеров, производящих базовые товары под собственной торговой маркой без использования чужих элементов.

Что это значит на практике

Площадки снимают с себя риск солидарной ответственности по многомиллионным искам. На практике это означает, что маркетплейсу дешевле и безопаснее заблокировать карточку при любой внешне обоснованной жалобе, чем разбираться в тонкостях договоров дистрибуции.

Для добросовестного селлера появляется прямая уязвимость в конкурентной борьбе. В высокий сезон недобросовестный игрок может использовать этот механизм, чтобы заморозить продажи лидера ниши. Пока продавец будет предоставлять чеки, таможенные декларации и сертификаты в поддержку маркетплейса, время для продаж будет упущено.

Право на компенсацию убытков за простой карточки выглядит справедливо на бумаге, но доказать упущенную выгоду в суде и взыскать её с фирмы-однодневки, от имени которой могла быть подана жалоба, будет крайне сложно.

Что будет дальше

Ожидаем, что до конца октября 2026 года Wildberries и Ozon обновят свои оферты, формализовав регламент обработки жалоб правообладателей, чтобы легализовать автоматические временные блокировки без ручной проверки.