Акции Ozon: продавцы пожаловались на лимиты скидок

20 октября продавцы попросили ФАС и Минпромторг проверить акции Ozon после жалоб на исчезновение лимита товара со скидкой и сложности с выходом из распродаж. Сильнее всего это задевает селлеров на FBO: по их оценке, весь остаток на складе может попасть под акционную цену.

В кабинете меняется не только название настройки. Продавец задаёт предельную цену, а товар автоматически участвует в акции, если она ниже или равна цене распродажи. Если управление сработает не так, как ожидается, скидка применяется уже к складскому остатку, а не к заранее выбранному объёму.

Что изменилось в акциях Ozon

Союз электронной торговли направил обращения в ФАС и Минпромторг 15 октября. Поводом стали жалобы предпринимателей из сегмента малого и среднего бизнеса, которые продают товары через Ozon.

По словам продавцов, с 15 октября в отдельных акциях исчезла возможность фиксировать количество товара, продаваемого со скидкой. Одновременно возникли трудности с исключением отдельных позиций из распродаж.

В Ozon подтвердили, что с 12 октября перевели управление акциями на единую предельную цену. В компании называют изменение техническим и утверждают, что прежние инструменты сохранились.

Ozon объясняет механику так: если продавец повышает предельную цену выше требуемой цены акции, товар выходит из распродажи. В обращении Союза электронной торговли доступность этого инструмента и сроки его применения предлагают отдельно проверить.

Кого это касается

В первую очередь — продавцов на FBO Ozon, у которых товар уже лежит на складах площадки. Если ограничение количества действительно не работает, под скидку может попасть весь доступный остаток, а не заданная партия.

Также новость касается продавцов, которые участвуют в акциях Ozon и управляют ассортиментом через предельную цену. Для них спор идёт не о самой скидке, а о фактической возможности отозвать согласие, исключить позицию или ограничить количество товаров.

Продавцы на FBS тоже попадают в зону изменений, если их товары подключены к акциям Ozon, но риск распродажи складского остатка у них ниже: товар хранится у продавца, а не на складе площадки.

Почему спор дошёл до ФАС

Союз ссылается на статью 9 закона «О платформенной экономике», вступившего в силу 1 октября. По этой норме скидка за счёт продавца допускается только с его согласия, а продавец может в любой момент отозвать согласие по товарам, по которым договор купли-продажи ещё не заключён.

Та же статья закрепляет возможность запретить продажу со скидкой за счёт продавца, установить минимальную цену, срок действия согласия и количество товаров, участвующих в распродаже. Продажа ниже установленной минимальной цены за счёт продавца не допускается.

Союз попросил ФАС и Минпромторг оценить, сохраняет ли продавец реальное управление участием товаров в акциях и соответствует ли новая механика законам «О платформенной экономике» и «О защите конкуренции». В обращении также просят принять меры, если нарушения подтвердятся.

Что это значит для продавца

Ozon говорит, что продавец по-прежнему может включать и выключать настройки, отказаться от автодобавления и устанавливать ограничение для акции. Но сама жалоба показывает разрыв между заявленной функцией и тем, как она работает у части селлеров.

Для FBO это риск маржинальности и остатков одновременно. Скидка на весь складовой запас меняет цену реализации уже размещённого товара, а отмена участия после запуска акции может зависеть от доступности новой настройки и скорости её применения.

Пока это не установленное нарушение, а предмет обращения в ведомства. Но и считать ситуацию обычным техническим обновлением рано: вопрос поставлен именно о том, может ли продавец управлять скидкой в пределах, которые закреплены законом.

Что будет дальше

Наша оценка: Ozon, скорее всего, публично уточнит механику предельной цены и доступность ограничения количества после обращений в ФАС и Минпромторг. Основание — прямое расхождение между жалобами продавцов и заявлением площадки о сохранении прежних инструментов, а также требования статьи 9 закона о минимальной цене и объёме согласия.

Наша ставка: в течение 30 дней Ozon отдельно разъяснит или скорректирует настройки ограничения количества в акциях. Проверяемым результатом будет сообщение площадки или изменение механики, где продавцу явно доступен лимит товара, участвующего в распродаже.